卓越绩效管理课程简介

---卓越绩效管理的真正实操实务课程





【课程背景】

1. 你的企业管理模式是什么？

2. 什么叫卓越绩效管理模式？卓越绩效的意义

3. 为什么很多企业的绩效考核不尽人意



【课程收获】：

本课程结束后，学员能够了解并掌握绩效考核三种模式KPI、GS、KCI的如何运

用，目标分解以及考核指标的分解与提炼技术，将卓越绩效管理模式运用到企

业管理中.







【课程对象】：

企业管理人员、绩效管理人员、人力资源管理人员



【课程时长】：

一天



【课程形式】：

讲授40％、模拟演练40%、体验互动20％



【课程特色】

本课程通过模拟实操演练、讲授、案例分析，让学员在轻松愉快的实操中掌握到卓

越绩效管理模式，以及绩效指标分解技术。



【主讲老师】：

余小于



【课程大纲】：

一、认识卓越绩效模式

1、您的企业是何种管理模式……？

2、绩效与目标的关系：先有工作还是先有目标？

3、绩效考核＝绩效管理吗？

4、目标管理的起源

5、企业核心经营管理体系

6、目标分解体系

7、成功卓越绩效的6大条件

8、小结：



二、绩效考核的三种模式

1、全面绩效考核

a.基于结果导向的考核—KPI

b.基于过程导向的考核----GS

c.基于关键素质的考核----KCI

2、什么是KPI

KPI的四个维度：多、快、好、省

3、GS的定义：阶段性、过程性、难以量化

4、KCI的定义：关键的素质指标

5、管理的智慧：绩效分是”算”出来的,而不是”打”出来的

6、绩效过程的控制：过程控制的6个节点

7、小结：

三、目标分解与绩效指标提炼技术

<一>、企业级目标分解与绩效指标提炼

建立绩效KPI指标库

<二>、企业级目标分解与绩效指标提炼

1、目标的两种表现形式：

2、KPI指标的来源：

3、企业级KPI提炼的两种方法：

4、德鲁克的：七个业务重点领域

　　　　　 如何利用德鲁克的七个业务重点领域提炼企业关键绩效指标

5、平衡计分卡：BSC的基本形式：财务、客户、内部管理、学习与成长

如何利用平衡计分卡设计企业关键绩效指标

6、沙盘演练：提炼企业级KPI

<三>、绩效指标提炼

7、目标――指标分解的三种方法：

8、价值树分解的三种方法

9、职能岗位KPI如何提炼（演练）

10、职责分析法的三步曲

11、GS提炼及评分标准（演练）

12、KCI考核实操：360素质评价的流程及操作实务（演练）

<四>、绩效面谈

13、绩效管理流程

14、绩效面谈

15、绩效面谈的三种方式

16、绩效面谈的技巧

<四>PDCA循环——绩效改进

小结：

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《卓越绩效管理》