如何更好的领导80、90后

如何更好的领导80、90后

培训目标：

我们正处于一个前所未有的剧变时代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心，过去传统管理方式已经不再适用，如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，是所有管理者都面对的挑战。 本课程将从员工的心理与需求入手，分析“Y”世代员工行为特点背后的原因，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。

目标学员：各级管理者

基础课时：2天

课程大纲：

时间 学习内容 形式 目标

模块一：



心态准备篇

 热身活动

 学习公约 活动

讲解+引导 建立融洽课堂氛围，调动学习主动性，引出培训主题

 变化的时代不同特征

 同一件事情，不同时代人的反应

 什么是Y世代

 我们眼中的Y世代（我们面临的管理的挑战）

 Y世代员工工作岗位整体表现 讲解

引导+讨论 环境的改变社会的进步都烙印时代的特征，需要保持有发展的眼光学习的心态，讨论Y世代的特征

模块二：





Y世代个性及心理特征知识篇

 Y世代员工的群体特征、个性及心理

 个体成长的影响因素，Y世代员工行为背后的原因

A、自我意识

B、早期成长经历

C、依恋关系与安全感

D、解释系统

E、沟通模式

F、人生观与价值观的确立 讲解

案例

分享 通过了解个体成长的过程，对性格人生观等影响的因素，了解Y世代行为背后的特征，同时省视自己的内心，做一个身、心、灵健康的人

 传统管理VS现代管理

 现在身边所见企业的管理现状

 受欢迎的管理者特质

 从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战（你是员工的镜子） 讨论 通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考，从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代



时间 学习内容 形式 目标



模块三



爱和信任带领Y世代方法工具篇 热身及第一天学习回顾 活动

 你了解你的员工吗？

 如何了解你的员工

 人的需求层次

 冰山理论

- 4种应对方式，讨好、指责、超理智、打岔

- 不同应对方式用不同的方法来引导

活动

讨论

讲解 了解作为个体的员工的需求，对待生活工作上压力的不同应对方式，在实际中能运用不同的方法来进行引导。

 如何赞扬员工，对员工进行激励

 如何对员工给与工作上的反馈

 爱和信任的管理模式CARES

- Communication:分享经验及原则

- ASK:询问意见

- Respect:表达尊重

- Empathize:用心聆听

- Support:提供支持

运用CARES模式，进行案例分析 练习

案例

讨论 学习及实践具体的Y世代员工指导方法，提升其工作绩效，在此过程中感受自己能力的提升，与员工共同成长，获得满足感

模块四

管理者自身修炼篇  管理者自身修炼

- 习惯的力量

- 心态决定世界

- 行为决定命运

- 管理好情绪 心理实验及故事分享



讲解 管理者在获得强大的内心力量，面对工作的压力挑战，不断完善、超越自己需留意的事项。





培训讲师、心理咨询师：刘国兰



 专业背景：

刘国兰： 原创型、实战型、管理学及心理学硕士，加拿大皇家大学MBA、PTT国际职业培训师、国内知名心理学高级咨询师。专注于心理的理论与研究，善于的将心理学知识巧妙贯穿于培训课堂，深入浅出，体验式学习来引导学员亲身感受及体验。擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在职场心理学、情绪与压力、员工素质、客户服务、员工家庭与生活系列课程，深受学员喜爱。

刘国兰女士曾先后于盐田国际集装箱码头、A8音乐集团、华大基因研究院从事专职培训讲师、培训经理、人力资源主任等工作。曾带领企业内部多个咨询项目和培训项目的开展，专业实战背景深厚！



 授课风格：

将心理学知识巧妙贯穿于培训课堂，深入浅出，体验式学习来引导学员亲身感受及体验！注重学员的团队学习，带领学员现场分享自己的观点！

培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！



 擅长课程:

 《卓越客户服务》

 《阳光心态》

 《情绪压力管理》

 《职场心理学—身心修练艺术》

 《和谐家庭、幸福人生》

 《8090后员工管理》

 《五星级行政管理》

 培训企业:

盐田国际集装箱码头有限公司、深圳华大基因研究院、A8音乐集团、主力实业有限公司、深圳青岛啤酒厂、唯真电机有限公司、联想信息产品深圳有限公司、金宝通电子深圳有限公司、赐昱鞋业、赐昱制品、誉铭新工业有限公司、百丽鞋业、南方都市报社等