《情景领导力》

《情景领导力》课程项目

——管理者核心能力提升系列课程

Situational Leadership

最佳实践品牌课程

高度定制化 \ 咨询式服

课程目标

管理干部的角色认知及良好工作习惯的建立

建立高效团队机制 ，促进工作过程中组织整体间的理解、融合与沟通；

深刻理解管理的内涵及价值，并积极有效的提升目标达成的观念与模式；

掌握团队执行力提升的模型、原则与策略；

掌握企业管理对话等核心能力及技巧，在实际工作中能够做到因人而异、因材施教，从而选择高效的管理模式；

培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率

培训方式

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范

培训意义

In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.

（除了提供培训技能外，该项目还将帮助您建立领导威信，并留住员工）

课程时间： 1—3天（6—18小时）（1天课程会减少部分模块）

主讲老师： 马媛导师

培训对象： 企业中层管理者

课程大纲 导入： 课程导入与模块讲解

模块一、情景领导力之：管理者的职业素养、管理定位

影响职业发展的三大利器

■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同

二、职业境界的不同：用力·用情·用心

■ 案例分析：有关付出与回报的两种职场逻辑

三、管理干部的成长机遇

■ 案例分析：三种心态、三种境界

四、管理干部职业意识的培养

五、职业素养的重要因素

（心态·技能·形象·情商·沟通）

管理者的职责定位

■ 重点部分：关于企业的案例研讨（模型与方法论）

模块二、情景领导力之：管理者的行为风格与情景领导技能

管理者的行为与风格

指令行为与支持行为分析

领导四种风格

领导风格测试与分析

领导风格案例分析

二、情景领导者的技能

1、诊断——情景领导者首要技能

判断员工发展的四个阶段

把握员工发展各阶段的需求

2、适应——情景领导者的第二项技能

理解“指导行为”和“支持行为”

认识四种领导风格

3、匹配——识别员工发展阶段，选用适当领导风格

过度监督与监管不足

领导行为反馈

4、测量——专业的测量工具

工具介绍：Q12在管理中的应用

三、员工成熟度评估

1、成熟度——工作能力与意愿的分析

2、管理导向——员工差异状态的定义与分析

3、员工差异化管理模式——傅园慧和宁泽涛式员工的管理方法

4、高绩效团队建立的方法和模型

模块三、情景领导力之：管理者的心智模型应用技巧

704850311150一、管理者的心智模型

二、情景领导力的应用实践

精准情景领导者有效的管理变化

情景领导者对于变化中心智模型的实践运用

领导风格与员工变化的五个关键要素

实施情景领导的步骤与方法

模块四、情景领导力之：管理者提高执行力的核心方法

有合适的人执行，战略才有意义

1、提高执行力，先找到会执行的人

■ 重点部分：管理人才的四次转型

制定人才标准，挑选能执行的人

■ 重点部分：能力五级模型

把合适的人放在合适的位置上

■ 重点部分：关于四种领导的案例研讨

1、管理者的能力与角色模型

2、实现执行能力提升的五种转变

83820040640三、领导者应成为下属的指导者

1、让自己成为一个出色的教练

2、由单个教练到“全员导师制”

3、不断规范完善的员工培训体系

4、培训方法的选用要有针对性

■ 重点部分：不要忽略了培训成果的转化

模块五、情景领导力之：管理者的目标管理督与过程管控

第一步：目标管理到部门（OGSM模型应用实践）

明确目标管理类型：愿景目标/表现目标/行动目标

管控目标管理的五个关键要素

这是他要的吗？（把你的目标变成他的指标）

可行吗？ （让员工愿意挑战自己）

实施有跟踪检视吗？（员工愿意兑现承诺）

你准备好了指导、顾问意见吗？（让员工感觉你和他站在一起）

第二步：流程管理保绩效

清晰工作流程管控

找出现状与目标的差距

清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰

讲解要点：我认为vs别人认为

第三步：指标管理到岗位（广州恒大案例）

心态与目标的关系

从技术性转向调适性

迁善心态的核心技巧

找出可能抗拒的相关信念

■ 角色扮演：问题员工的心智辅导

第四步：计划行动到领导

创造成果的三件法宝：目标—计划—行动

行动的检视及评估

■ 案例：激励辅导跟进中的ABC教练技巧

激励辅导跟进中的回应技巧

正面与改善反馈与回应

模块六、情景领导力之：管理者的高效沟通与结构思考

高效沟通的思想、结构与表达

■ 思想定位、结构清晰，表达准确

二、高效沟通的表达——倾听的技能

1、倾听的层级与同理心

2、职场倾听的10个要点

3、常见四种低情商倾听恶习

三、高效沟通发问的技能

1、提问的立场与出发点：批判性与启发性

2、提问的方向性：带领与探索

3、发问四部曲：

四、高效沟通的表达——区分的技能

1、工作的过程就是不断区分的过程

2、区分的重点及内容

3、区分事实与演绎：

4、区分目标与问题

五、高效沟通的表达——回应的技能

1、职场中回应的目的

2、AB辅导模式

从现状到目标

找出障碍点，增加可能性

情境演练：面对客观存在的障碍，高情商的人如何有效引导其突破？

3、逻辑层次与应用方法

论—证—类—比（思想—结构—表达）

每个层次的基本技法

情境演练

模块七：总结与案例演示

一、课程总结

二、工具使用要点