基于心理学的新生代员工管理课程大纲

基于心理学的新生代员工管理夏延

夏 延

培训背景：

在西方发达国家，从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背

景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习

心理学，是管理人员更好从事工作的基础培训。

心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人

性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。

需求是人的行动动力。要对下属做好管理工作，就需要不断的了解其需求，从而更

好应用有效的方法去沟通和激励。更为重要的是我们每一位领导者首先要了解自己的模

式，正确认知自我，定位准确，找到自己的优势和不足，才可以更好的改善提升。

随着大批经历了高等教育95后员工进入职场，企业管理者能否有效的管理95后员工

成为了员工管理的核心问题。本课程运用心理学一些理论从95后员工的行为特点、需求

、管理三个方面来进行分析，希望能够给企业管理者带来一些新的思考与帮助。



本课程将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合（课程中采用普通心理学、NLP、行为

心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、）旨在通过理论性的讲述+案例分析+方法介

绍+一系列互动心理游戏与训练，帮助学员养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，

以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的新生代员工。

培训目的与收益:

帮助学员掌握了解人的心理活动规律

自我认知—认识自我的人格模式、提升内在的力量

了解新生代员工的心理特点、性格特征

了解新生代员工的时代和成长环境影响

提升管理者与新生代员工的情商管理能力

帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

读心有术---招聘中准确识人能力的提升

学习不同员工的心理激励技巧

注：本大纲为两天的课程。课根据学员需求删减为一天。



课程大纲：

课程导入：暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态，打开自我。

第一部分：心理学以及心理学应用的基本知识

1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律

人类心理活动包括哪些核心组成

 ◇ 心理学家对人类心理的定义

 ◇ 人类心理包括哪些层面和要素

 ◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手

 ◇ 心理防御机制的概念

为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的

心理需求层次论与自我认识的作用

新生代员工的心里特征

1、垮掉的一代?

2、新生代成长背景

3、新生代的心理

4、新生代工作就业的特点

5、案例分享

课堂互动：心理解读

心理状态测试 快乐幸福的源泉----五维度测试。

目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个

现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。

瞬间活跃气氛，进入自我探索，感悟出很多曾经没有的感受。

也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具，学会使用方法。

：管理者的情商与新生代互动

情商的意义

情商五个方面

情商领导力

瞬间情绪与常态情绪

情绪度--生命力的表现形式

辅导技术：情绪同频技术

2、现代职场新生代员工常见心理现象

1.职场压力

2.职业选择

3.情感、婚姻及亲子

4.工作与生活平衡

5.危机事件

：活蹦乱跳的95后

1. 95新生代大军

2. 常见问题 佛性、责任等

3. 新生代的思维模式

4. 新生代的复杂性格特征--神奇的心理读心术

1、应用九型人格对自我的探索，

2、不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象

3、发现自己的优势和不足，改善自我情绪，

4、通过外在特征解读内在心理

5、相由心生：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析

（1）分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。

九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式

核心价值观

注意力焦点

情绪反应

行为习惯

表面特征

基本欲望与恐惧

（行为动机与防御机制）

（2） 三个智慧中心

不同性格类型间的冲突

各种风格间的相互配合和冲突

沟通和团队合作

工作当中的人岗匹配原则

新生代员工性格的形成背景

第四部分：新生代基于心理学的管理技巧

管理者的自身魅力提升

角色转变

权力转换

观念转换

团队凝聚力的触发

工作愿景的建立 行动-动机

NLP管理教练及深层沟通激励技巧

1.大脑的沟通模式

2.有效沟通的前提：

沟通的意义决定于对方的反应

一个人不可能改变另一个人

可以直接谈的不要经过第三者

3、沟通的两种方式

语言的沟通

肢体语言

4、系统和理解层次

5、三个内感官：视觉、听觉、感受

6、疏导技巧训练：幸福人生之轮

7、破框法---改变心态和思维的有力武器

8、语言模式----语言的力量，强大的激励

9、回应技巧

10、语言归类法。上堆、下切、平推

第五部分：管理中的心理学十大定律

分别阐述和用案例讲解心理学在管理激励中十个心理学定律的应用。

心理学理论与技巧在员工激励中的运用 可选

一、多变性激励--心理学中的激励理论

 ◇ 动机激发理论

 ◇ 管理中的惩罚与奖励理论

 ◇ 需要理论

 ◇ 过程激励理论

 ◇ 中国式激励理论

 ◇ 管理中的挫折和冲突管理

二、员工激励中的心理学技巧

 三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

 ◇ 职业生涯管理的实际效果分析

 ◇ 职业生涯管理模型

 ◇ 围绕老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

总结：课程结束 陈旧的眼光无法包容不羁的灵魂

培训方式：老师讲解、案例分析、现场演练、师生互动等