《高效会议管理技巧》

《高效会议管理技巧》课程大纲

【课程介绍】

u 据调查，经理级和专业人员每周约花1/4的时间在开会上。美国权威机构的统计表明，每年企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。

u 另一项调查表明，企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。  

u 如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。

【课程目标】

一、     了解会议的目的、种类和体系

二、     了解会议效率不高的原因及对策

三、     掌握有效为会议做准备的要领

掌握会议中的沟通和反馈技巧

四、     掌握会议主持人的会议管理技巧

五、     学会提高会议效率和质量的技巧

【授课方式】

理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】:  中高层管理人员

【授课时间】:  1天

【课程大纲】

第一单元  会议的概念与效率分析

1.   会议的意义和目的

2.   会议的种类

3.   会议成本的计算与效率分析

4.   高效会议的八大特征

5.   会议规范

6.   会议效率不高的原因

7.   开会前的准备工作

l  是否要开会

l  准备工作的作用

l  会议准备的5W1H法

l  准备工作核对单

l  主持人的准备工作

 第二单元 成功会议的五种策略

1.  如何做开场白

2.  如何分配发言时间

3.  如何掌握议事进度

4.  如何达成决议—决策方式

5.  如何圆满结束会议

6.  如何做开场白

 第三单元 成功会议管理技巧

1.   会议中的沟通技巧

2.   会议中的反馈技巧

3.   倾听的技巧

4.   实际的说话技巧

5.   如何对待会议中的意外情况

l  与“cicada蝉”相遇

l  与“shark鲨鱼”相遇

l  与“donkey驴”相遇

l  遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”

l  与“crab螃蟹（跑题者）”相遇

第四单元  主持人与参会者的守则与责任

1.  主持人的守则与责任

2.  参会者的守则与责任

3.  如何处理会议中的冲突

第五单元  会议记录 与会后跟进

1. 会议记录者的功能

2. 谁能胜任会议记录者

3. 对会议记录的10大建议

4. 作参为者的会后跟进

5. 作为主持人的会后跟进

6. 自我评定

7. 怎样提高下次会议的质量

8. 关于习惯

第六单元  现场解疑答惑