六西格玛黄带

六西格玛黄带课程



课程目标

1、 了解六西格玛的基本概念

2、 掌握六西格玛解决问题的思路与步骤

3、 掌握品管七大手法的分析技巧

4、 可将品管七大手法应用于实际问题的改善



受训对象



企业总经理、研发及工程部经理、质量部经理、生产部经理、IT经理、中阶管理层、产

品/过程/质量工程师、核心员工、6Sigma 初步应用人员及其他对六西格玛有兴趣人士



课程大纲



一、什么是六西格玛

1、 产品特性与缺陷

2、 产品品质

3、 内外部顾客识别

4、 品质改进对劣质品质成本的影响

5、 朱兰(Juran)三步曲与PDCA

6、六西格玛突破性改进流程



二、六西格玛改进之步骤一：定义

1、 如何识别改进项目？

---维持与改进

---突破性改进项目

2、 何建立改进项目

---使命陈述

---团队任务书

---选择团队



三、六西格玛改进之步骤二：测量

1、突破性改进团队的五个活动

2、如何分析现行工作症状？

3、定义团队的作业内容

4、定义边界

5、如何制作流程图

6、柏拉图及其应用

---柏拉图分析

---柏拉图原则与品质品质问题

---如何解释柏拉图

---潜在问题与问题的解释

---何时使用柏拉图进行分析

7、 功能展开矩阵图（FDM）

8、 失效模式及其后果分析（FMEA）

---失效模式及其后果分析

---确认与修改使命书



四、六西格玛改进之步骤三：分析

1、 脑力激荡

---脑力激荡的操作作方法

---脑力激荡的四原则

2、 因果图

---因果图的制作要点

---因果图的基本特征

---因果图的主要优点

---如何解释因果图

---检验你的推测

3、 查检表

---收集数据的计划

---查检表的应用

4、 直方图

---直方图作法简介

---直方图的应用

---层别法与直方图的结合应用

5、 散布图

---散布图的制作简介

---散布图告诉我们什么了？



五、六西格玛改进之步骤四：改进

1、 改进的步骤

2、 改进选择矩阵图

3、 评估供选择的方案

4、 设计改进方案

5、 设计改进的文化

6、 证实改进的有效性

7、 实施方案



六、六西格玛改进之步骤五：控制

1、 巩固改进成果三要项

2、 设计控制方案

3、 建立控制标准

4、 以管制图管制标准

5、 反复验证改进措施

6、 推广与反思