专业产品宣讲与推广技能训练

专业产品宣讲与推广技能训练



【课程特色】 【独家精品 历经实践】

本课程为“技能训练 行为优化“系列课程之一。让客户认识产品、了解服务，有效地向客户传递关于公司及其产品、解决方案及服务的相关技术与信息、优势与价值是专业推广与销售环节中不可缺少的一部分。本课程在华为等多家名企专业产品方案推介人员的多年实践和总结基础上，集中围绕如何向客户准确地传递产品信息与有效地进行产品演示、如何与客户进行高效的现场交流与沟通互动等内容的展开，通过讲师讲解、小组研讨、现场演练、影像观摩、角色模拟等培训形式，讲练结合，寓教于乐，从而全方位提升学员的与产品宣讲与推广技能。



【课程收益】

1 理解专业产品推介人员的定位与目标

2 掌握专业产品推介前准备的内容与方法

3 掌握专业产品推介人员内容的策划与设计

4 掌握专业产品推介的个人专业表达技巧

5 掌握专业产品推介PPT制作的原则与方法

6 掌握专业产品推介现场的应对与互动技巧

7 掌握深度推介的后的总结与跟踪的方法



【课程对象】客户经理、产品经理及专业产品推介人员



【课程天数】 2天



【课程形式】 情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等



【课程内容】



一 宣讲前的准备

1宣讲与推广的三重目的

传达信息

增加价值

达成销售

2推介人员的角色定位

产品推介的形式

如何转化角色

如何树立专家权威的形象

顾问的三重定位

宣讲高手

专业权威

服务管家

3 现场的选择与布置

座位的安排

场地的选择

辅助展页的准备



二 宣讲内容的定位与策划

客户及现场人员的五维度分析

关心程度：

买点与关键点的把握与分析

展示目标的变化

什么促使客户购买？

产品差异化分析

产品买点塑造

现场演练：产品买点塑造

客户需求的分类：

认知风格：

理性人群与感性人群

决策类型：

关键决策者于决策干预者

关注内容：

内容的选择与侧重

客户最关心的内容是什么

客户想了解的内容是什么

客户辅助知道的内容是什么

解决问题：

本次宣讲推广的目的

印象感知还是建立关系

促进销售还是引导决策

现场案例演练：客户五维度全流程分步演练



三 内容的组织与制作

1内容的组织：

内容的客户化原则

内容的结构与组织顺序

成人吸纳信息的特点

内容的目标分解法

现场演练：内容的目标分解法

2 PPT制作

PPT制作的一个中心

PPT制作的两个基本点

PPT制作的四项基本原则

PPT制作的文、数、表、图

PPT制作的美学原理

PPT的色彩与布图

推介PPT常犯的错误

专业PPT赏析



四 个人表达与呈现

1 非语言的表达

服饰的得体建立第一良好印象

姿态的专业建立个人职业风格

表情的塑造建立自信和亲和力

眼神的运用掌控现场受众信息

现场示范及演练

2 现场宣讲的礼仪准备

专业的问候吸引受众

适度的微笑展现亲切

认同习惯的绝妙好处

答疑技巧的五步妙招

3 完美声音形象的塑造

语音与语调的训练

你声音问题出在哪里

学会强调重心的表达

声音的交流与对象感

流利不代表动听

激昂不代表力量

声音的最佳位置

学会以气带声

保护嗓子的常用方法

重新定义自己的声音

课堂分解训练

4 SWAY专业表达与呈现技巧

结构的条理性:

重点突出,线索明确；

开头预览,结束总结；

给出顺序,注意过渡

承上启下，兼左右脑;

说明一个物体（时间，空间，主题顺序）

说明一个过程（时间，主题顺序）

说明一个事件（时间，因果，主题顺序）

时间的逻辑顺序

事物发展的逻辑顺序

易于接受的逻辑顺序

现场演练

内容的实际性：

实际性内容的四个标准：

演讲中最核心的内容是什么

客户最关心的内容是什么

你的内容客户是否能请明白

核心内容是否真的能为客户创造价值

现场演练与呈现

论据的可信性;

论据数据的推敲与精准

论据的出处的核实

论据的内容筛选

宣讲中数字的专业运用技巧

表达的生动性

得体的身体语言的配合运用

声音的乐感与节奏把握

制造意向激发想象（举例、对比，排比、比喻）

现场演练：我最闪亮



五 现场掌控技巧

1开场准备有利于现场的气氛

开场的三个三

开场的常用技巧

开场的六种模式

不利的专业产品推介开场

现场演练：设计你的宣讲开场

2现场克服紧张的技巧

现场紧张的原因

常用克服紧张的方法:

提前准备法

心理暗示法

物理消除法

群体效应法

3现场应对提问的技巧

提问的目的与类型

专业课堂提问“五步”法

回答问题的集中常用模式

升级应对策略

降级应对策略

三角逻辑策略

基于行为表现的归纳

互动中注意的要项

现场分解演练

推介中的沟通技巧

现场产品演示的原则

现场产品演示的技巧

六 会后跟踪

总结跟踪带来的好处

跟踪策略与原则

跟踪的常用技巧

案例分析；错在哪里

模拟练习：现场推介