《卓越项目管理》1天

《卓越项目管理》

关家驹

【课程背景】

大客户销售经理面对销售项目，从上游的供应链，到下游的客户需求，以至于物流配

送、安装调试，必须面面俱到，否则失之毫厘谬以千里，而整体销售项目的结果，又是

唯一的标准，如何在复杂的管理中，模块化内容，标准化动作，流程化运营，直接决定

了在有限的时间内，客户需求的满足。

课程从目标管理、部门协同沟通，风险管控，资源的分配与共享等方面，全方位通过

行业案例的分享，阶段性的从项目管理的五大领域，九个细节解决销售项目面临的：时

间短、资源少，任务重，协调难，风险大，变化多的障碍，赋能于大客户销售经理真正

的“术”。





【课程收益】

← 厘清项目管理与日常管理的区隔和显著特征；

← 理解大客户销售中项目管理的领域和关键内容；

← 形成大客户销售项目管理中风险的控制方法和资源的配置解决办法；

← 熟练使用如甘特图、关键路径、风险计划、问题分析法、复盘等常用工具

【课程特色】

从管理中萃取实践方法、目标分解、实战、可执行、高效，有应用工具和路径



【课程对象】

项目管理者、销售管理者、大客户销售经理、区域销售经理



【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、课程导入

【案例教学】李家坡之战

启示：管理是一场战争，而项目是一场战役



二、项目的面纱

1、解开面纱后的项目

➢ 为什么有那么多失败

➢ 项目的特点

➢ 我们生活中的项目workshop

2、项目的管理地图

➢ 五个核心的内容

➢ 九个重点领域

三、启动

➢ 目标的威力

➢ SMART一Workshop

➢ 少走弯路的心里话

四、计划我的计划

1、范围是个圈

➢ 是谁出了问题workshop

➢ 主体内容和附属内容

➢ 假定和约束

➢ WBS

2、时间是朋友还是敌人

➢ 顺序决定着我们展开的效率

➢ 5W2H

➢ 关键路径与里程碑

3、兵马、粮草一个都不能少

➢ 基础是什么？

➢ 资源、费用的管控原则

➢ 应对反对之声要自省



五、过程最重要

1、质量是项目根本

➢ 质量是我们最终交付的保障

➢ 明确标准比喊口号要好workshop

➢ PDCA

2、人是保证质量的前提和基础

➢ 矩阵的管理

➢ 角色和动机

➢ 影响和激励最有效的方式是榜样

3、冲突不可怕

➢ 冲突的诱因

➢ 化解的“棉掌

五、控制要用心

1、没有控制就别谈项目

➢ 控制三支柱：状态、进展、预测

➢ 制度化和日常化

2. 没有风险就是最大风险

➢ 没有风险就是最大风险

➢ 360°风险管理工具

六、收尾是扎口

1、收尾不是整理物料

2、复盘不是讨伐和反省

七、课程总结与回顾

➢ 冲突的诱因

化解的“棉掌