优秀员工职业素养提升(C理念+工具版1-2天）

优秀员工的心灵保健、激励良方，企业文化、老板理念的有效传播

“优秀员工职业素养提升”

国家注册培训师、资深实战派培训师 祝勇

【培训目标】

1、建立稳健的积极心态，寻找工作和生活的原动力，预防和克服职业倦怠。

2、掌握沟通“听、看、问、说”四项基本功，同理心沟通要领。

3、强化执行意识，掌握执行工具，提升执行能力。

【课程特色】

1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；

2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；

3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；

4、理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。

【课程形式】讲授、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛

【课 时】6小时

【课程提纲】

序曲、热身

1. 自我介绍 2、相见欢 3、课程目标 4、团队组建

模块一、职业素养意识认知

➢ 与出租车司机的对话

➢ 职业

➢ 职业素养

➢ 我为谁而工作？我为什么要工作？

➢ 企业的本质

➢ 从“人才”到“人财”

模块二、高效能职业人的心态建设

➢ 阳光思维

■ 视频：上海滩第一的哥

■ 心智修炼工具：用影响圈工作

■ 阳光思维的内涵

■ 塑造阳光心态四步曲

➢ 学习心态

■ 学习途径

■ 经验学习圈

■ 质疑与反思

➢ 承担责任

■ 责任心意味着主动（热望）

■ 责任心意味着执行力（行动）

■ 责任心意味着标准（内外部客户）

➢ 感恩与爱

模块三、高效能职业人的沟通力

讨论：美女老太图 游戏活动：宾果图（让我认识你）

➢ 高效沟通五项基本功

■ 体态：你的身体会说话

■ 同理心：沟通的品格

■ 倾听：像对方一样思考

■ 有效询问：让对方跟着你的思路走

■ 准确的说：说的清楚，听的明白

➢ 案例研讨：如何做一个好下属？

➢ 有效沟通宝典

视频：看字画《雾里看花》片段

■ 用别人喜欢的方式对待他

■ 先处理心情，再处理事情

■ 多媒介运用，建立同理心

■ 要双向沟通，并反馈确认

模块四、高效能职业人的执行力

➢ 树立正确的执行心态

➢ 扮演正确的执行角色

*职场“黄金三问”

■ 我做什么

■ 我该怎么做

■ 我该做成什么样

➢ 优化工作执行的流程

■ 简单化

■ 专业化

■ 标准化

结束

课程回顾 学员分享 职业生涯明言

（以上内容为参考提纲，具体讲授内容根据培训需求调查结果调整修订）