向上管理-工作汇报和请示技巧

《向上管理----工作汇报和请示技巧》

【课程大纲】

你是否了解上司的工作目标，价值标准，工作风格和态度，上司对你的期望？你是否了解上司的工作能力，知道他的长处和短板？你是否了解上司目前工作中的难题，并询问上司自己可以做什么？你是否了解上司对你的评价，上司对你的工作是否持肯定态度？在你向上司汇报工作传递信息的过程中，是否出现过上司误解你意思的时候呢？你是否对上司的工作有足够的了解呢？

对于以上问题，如果你的答案都是充分肯定的，说明你在和上司沟通的工作中做的足够到位，如果答案否多于是，这说明今后你应该努力提升沟通技巧和汇报工作的能力。

【课程收益】

通过讲授和演练，让学员了解职场中的上下级关系的微妙之处，以及如何建立和谐的上下级关系，学会工作汇报技巧和请示秘诀，从而提升工作效率。

【课程特色】

案例教学，讨论演练为主，内容通俗易懂，干货满满。

【课程对象】新员工，基层员工，中层员工。

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

自我定位

认识你的公司

明晰企业架构

洞察企业文化

解读你的上司

解析上司的DISC性格分析

了解你的上司处境

认识上司的不同角色

演练1： 时刻保持“选择”的权利

演练2：洞察上司对你的期望

建立和谐的上下级关系

双赢思维

爱岗敬业

从依赖到互赖的蜕变

优势互补

提高责任意识

做好本职工作

获取上司信任

尊重上司为原则

能者多劳为基础

忠诚守信为信条

沟通技巧做助手

演练1：五分钟汇报脚本撰写，并上台展示

演练2： 用“三句话”原则，说明汇报内容



正确汇报的方法

建立机制

汇报思路9步法

突出重点再汇报

精简你的语言

提炼数据做支撑

学会全身心的倾听

如何汇报效果最佳？

主动汇报

准备充分

结论先行

把握重点

掌握分寸

禁忌越级汇报

实现有效沟通

建立沟通反馈模型

为领导排忧解难

带着方案汇报

案例1： 一次越级汇报带来的影响

案例2： 好好说话与积极主动倾听

演练： 利用金字塔原理梳理汇报内容的框架

汇报工作原则

行动在前

汇报要合时宜

汇报注意场合

适应上司工作风格

汇报内容重结果少过程

案例1：石油井到底怎么了？

案例2：会议室到底能不能用？

演练与研讨1：如何向上司提出建设性建议？

演练与研讨2：被动汇报带来哪些不良后果