凝聚全员力量、打造高绩效团队

《凝聚全员力量、打造高绩效团队》

【课程背景】

在不断加剧的竞争面前，个人的能力已经显得微不足道，团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值，让每一位员工都能自动自发，发挥自己最大的力量，成为每一个企业人必须面对的课题。

【培训收益】

了解团队价值，塑造团队灵魂；导入团队精神，明确忠诚、责任与协作为团队的基本支撑；打造团队融合的精神，强化团队凝聚力，提升员工归属感；提高情商，成为销售高手。

【培训方式】

讲解分析、视觉引导、角色扮演、观看视频、模拟演练、案例研讨等。

【培训时间】1-2天（6小时/天）

【培训对象】各层级员工

【培训大纲】

暖场

PART1:团队理念篇

何为团队

关于狼群文化的思考（视频短片赏析） 

团队的四个核心

1）自主性 2）思考性 3）合作性 4）凝聚性

团队建设的五大步骤与六项原则

视频案例：凝聚力的体现

高凝聚力团队的职业素养

责任感带来团队的凝聚力

角色理论分析

对自己负责

对工作负责

对团队负责

赢得合作提升团队的高凝聚力

做双优“团员”

同理心

价值第一

赞美与肯定带来合作

塑造高凝聚力的职业心态

责任与担当的心态

创造价值的心态

成果导向的心态

无条件执行的心态

PART2:自我提升篇

三、自我提升----标签定位

打造职业标签，经营自我，提升竞争力

建立职场名片，解决个人定位问题

互联网时代，人人都是自媒体

基层管理者的王者之道

演练1：画出人际关系图

演练2：跟随高手法：找高手，学高手，成高手

四、情绪管理

脑科学原理----三脑原理

爬行脑解决什么问题？

三脑关系

冰山模型

通过哪些方面去感知人的影响力和状态

案例1：出租车司机带来的启示

案例2：泰迪的故事

演练1：高峰访谈

演练2：我的欣赏日记

五、建立信任

访谈工具----深度会谈

数据层面

感受层面

价值层面

未来层面

运用“深度会谈”形成解决问题的思维和系统

案例：早晨的太阳

演练：谈学习体会和打算

PART3:沟通篇

六、高凝聚力团队沟通协作的能力训练

沟通的定义

什么是沟通

沟通的冰山理论

有效沟通的原则

有明确的沟通目标

有明确的时间约束

重视每一个细节

要会聆听

努力达到目标

沟通的分类

正式沟通

上行、下行、平行

非正式沟通

提升沟通效率的原则

沟通从倾听开始

所有沟通不良都是人际关系不良的一种表象

重要的不是你说了什么而是人们听到了什么

重要的不是你说了什么而是人们看到了什么

重要的不是你说了什么，而是你听到了什么

人格特质与沟通技巧

四种类型性格解析：力量型、活泼型、和平型、完美型

与力量型同事沟通的技巧

与活泼型同事沟通的技巧

与和平型同事沟通的技巧

与完美型同事沟通的技巧

七、提问与倾听

提问的力量

“为什么”&“是什么”

强有力的提问

开放型

未来型

如何型

苏格拉底式提问

漏斗模型

案例：乔布斯是如何说服苹果前CEO的？

演练1：哈雷彗星

演练2：场景练习

倾听和反馈

3F倾听原理

3F的好处

倾听意图

区分事实与观点

反馈技巧

反馈的时机

三明治反馈法

复述的能力

复述的三个维度

去标签化

案例1：请假的员工

案例2：如果我们能看到他人的内心世界

演练1：执行任务我最强

演练2：列出自己的五个特点

PART4:高情商销售篇

八、高情商销售攻略

销售与神经科学的关系

如何开发更多的客户资源

提高客户好感度的情商

提高成交能力的情商

如何顺利搞定对方能拍板的人

情商销售温和的关键特征

销售领袖能力与情商的关系

案例研讨：低情商销售员的表现

演练1：做一个自查自省的销售人

演练2：“以退为进”的销售策略

演练3：如何打造“图画般的语言”与客户沟通