六脉神剑：运营管理六要义

《六脉神剑：运营管理六要义》

【课程背景】

柳传志讲做企业就是：搭班子、定战略、带队伍；

马云讲做企业就是：定战略、搭班子、带队伍。

我们发现真正的企业家他们的思维模式竟是如此惊人的相似，也就是说在运作企业管理组织的过程中，一定有一些客观存在的规律需要被遵循，掌握了这些规律就紧扣了组织发展的脉搏，从而让我们的中高层管理者可以不走或尽量少走弯路。

【课程收益】

1 . 解析管理干部最重要的三个工作；

2 . 舌尖儿上的艺术：有效沟通；

3．成人达己的快乐：授权激励；

4．结果从来不说谎：执行制胜；

5．运营管理的基石：目标管理；

6．第三种稀缺资源：时间管理；

7 . 想象的巨大力量：共同愿景。

【授课特色】

体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋现场的角色扮演＋简单易用的管理工具

【课程对象】 中层管理者

【课程时长】 1天（6小时／天）

【课程大纲】

引言 讨论保险行业管理者最重要的三个任务

第一部分 舌尖儿上的艺术：有效沟通

1．沟通和有效沟通的定义

2．有效沟通成立的条件

3．有效沟通的重要性

4．有效沟通的意义

5．沟通原理：约哈里沟通视窗

6．正向沟通：二级反馈

7．负向沟通：绩效面谈

案例1：中国管理者如何安排工作

案例2 : 父亲的眼泪

第二部分 成人达己的快乐：授权激励

1．组织发展的底层逻辑

2．授权的含义

3．授权的必要性

4．哪些工作可以做授权

5．有效授权的六个步骤

6．有无授权员工的区别

案例1：忙碌的经理

案例2 : 管道工的故事

第三部分 结果从来不说谎：执行制胜

1 . 名人谈执行

2．执行与执行力

3．结果不等式解读

4．如何定义结果

5．4R执行流程

6．YCYA追踪表

7．执行的24字方针

案例1：敲响老板的门之前的思考

案例2 : 电销团队成交后的喊单技巧

演练：做一份增员的授权激励和追踪达成项目计划

第四部分 运营管理的基石：目标管理

1 . 管理的内涵

2．目标设置的原则：SMART

3．目标设置的常见误区

4．目标管理实施的步骤

6 . 目标管理两种工具：MBO&OKR

7 . 以终为始

案例：管理者的蜕变

第五部分 第三种稀缺资源：时间管理

1 . 时间管理的定义

2．时间管理的常见误区

3．时间管理四象限

4．普通和卓越管理者的区别

案例讨论：太空人巴兹和十八月效应的讨论

第六部分 想象的巨大力量：共同愿景

1 . 共同愿景的含义

2．共同愿景的意义

3．愿景、使命、价值观

4．意志与想象