《行动学习提升训练》

《行动学习提升训练》





【课程背景】

世界500强企业如何受益于行动学习?

西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内

在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约。

杰克•韦尔奇在其自传中谈到，GE通过把各种培训变成行动学习(Action

Learning)，从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。

长治久安的通用电器公司的秘诀"群策群力"，改变了世界的微软公司建设的"团队精

神"，和连续31年盈利的西南航空公司开发的"绩优关系"，都是这种集体智能的具体例子

-是卓有成效的组织促动法。

由于行动学习能够兼顾问题解决与人才发展，因此，其独特的效果已经在众多国内外

优秀企业中得到验证。在行动学习项目中，专业是一个流程专家，负责整个项目的设计

、过程的引导促动，引发小组成员进行深刻的质疑反思，他们就像医院里的"助产士"，

帮助小组达成"能力绩效双提升"的目标。然而，行动学习在中国企业培训中的运用还处

于起步阶段。调查显示，超过60%的企业对行动学习的认知仅停留在概念层面的，即使已

经运用行动学习的企业也存在诸多误区。

【课程引入】

在与众多企业接触过程中，经常能听到他们的困惑：

1、究竟行动学习的本质是什么?

2、如何运用行动学习的工具设计一个1-2天的研讨会?

3、如何在组织内第一次导入行动学习就确保成功?

4、行动学习究竟如何发展参与者的能力?

5、如何选准行动学习课题?

6、如何选择行动学习小组成员?

7、行动学习要求的能力是什么?

……

以上的这些困惑，促使作为专业的必须具备设计行动学习项目设计、主持引导小组解

决问题、促进团队和个体发生深刻学习的能力。





【理论模型】

基于行动学习相关研究，构建出行动学习促动模型：













































库伯体验学习理论模型





体验学习理论讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具

体活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进

行讨论和归纳。借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将

活动中的经验转化为学习成果。





群体决策过程模型：钻石模型





理角色与所需技能，并得到系统提升。

【课程收益】

一套体系：形成一套对行动学习体系的科学系统认知

两种设计：能够掌握AL研讨会设计的基本要素与方法，同时建立典型AL项

目设计的清晰思路

三项能力：体验学习行动学习的三项核心能力

四大流派：了解国际四大主流行动学习流派的应用模式

五个要素：理解行动学习六要素的主要内容，重点包括精准选题、组建小组、

项目推进等操作要点

六个步骤：掌握行动学习项目流程的六个关键步骤要点

七个工具：掌握行动学习研讨的七个核心工具





【训练方法】

课前阅读：训练工作坊开始之前需要完成课前阅读

注重实战：训练营特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与老师的大量反馈





【课程特色】

整合国际四大行动学习流派，同时贴合国内企业实际需求

80%时间用于活动、研讨、练习与反馈

结合行动学习、引导技术、体验学习三大方法论，使整个学习过程及其丰富





【课程对象】

准备导入实施行动学习、人力资源管理者、培训师、培训负责人、行动项目负责人以

及有兴趣实践行动学习的各级管理者





【课程时长】

2-3天，6小时/天





【课程大纲】

第一部分：行动学习概念与原理

1、行动学习的起源与概念

2、行动学习的核心理论基础

3、行动学习公式

4、行动与学习的关系

5、行动学习的五大关键要素

6、行动学习四大流派

7、行动学习的价值与应用





第二部分：行动学习的核心能力

一、行动学习三项核心能力

1、保持中立

2、区辩性聆听

3、洞见性提问：提问思维、提问的价值

工具与练习：六种提问方式

工具与练习：聚焦式会话法





第三部分：行动学习模式

1、什么是难题与迷?

2、行动学习的难题类型

3、识别难题的条件

4、行动学习小组

5、行动学习典型模式介绍





第四部分：个人课题行动学习与演练

1、个人课题行动学习的特征

2、行动学习模型介绍

3、个人课题行动学习流程

4、个人课题行动学习演练

工具与练习：复盘

工具与练习：漫游挂图





第五部分：团队课题行动与演练

1、团队课题行动学习介绍

2、团队课题行动学习特征

3、群体决策的过程：钻石模型

4、常用的发散与收敛研讨工具介绍

工具与练习：头脑风暴法

工具与练习：团队共创法

工具与练习：二维决策矩阵

5、团队课题行动学习流程

6、团队课题行动学习演练

7、行动学习在企业应用中的实施步骤

研讨：如何寻求解决问题与能力发展的平衡?

研讨：如何获得高层的支持与参与?

8、学习总结与反思