《电话营销与团队管理》

《电话营销与团队管理》

时间长度：1天

面授对象：银行、证券、基金、保险等金融领域，从事电销的人员

课程收益：

电话营销过时了？看看华尔街的“杀手”是如何做电销的！你抄起电话就能拨号吗？你

知道开场10秒钟，先介绍业务还是先介绍自己吗？你能在1分钟之内打动客户吗？你管理

的团队是否像“华尔街之狼”？在你的激励下，团队成员能不能达到预期？课程里面有答

案。

课程大纲：

上篇——电话营销

一、重新认识电话营销

1、华尔街杀手——勇于尝试

2、华尔街之狼——换位思考

3、当幸福来敲门——持之以恒



二、电话营销系统的建立

广撒网与精准定位



三、电销五步法

1、时机与时间——100接通电话多少愿意聊聊

2、关键的10秒钟——介绍业务、自己，哪个在前

3、谈天说地——挖掘客户需求

4、切入主题——我们能提供什么

5、促成成交——异处在前，关单在后



四、实战演练

1、介绍业务——现场转型语言

2、电销模拟——1分钟之内打动我

五、打痛点

具体分析客户痛点



下篇——团队管理

一、团队成员需求

1、马斯洛需求模型

2、打动人心：华尔街的头狼



二、团队成功三要素

1、优质成员

2、优质主管

3、健全系统



三、团队培训

1、知识与技能

2、态度与习惯



四、团队督导

1、成员工作能力与意愿

2、成员的长远愿景

3、利益互锁

4、回归日常监督管理