创建“行动型学习”组织（咨询+培训）

创建“行动型学习”组织（咨询+培训）

----隐性知识显性化 显性知识系统化



企业具体受益：

现今，越来越多的企业开始注重员工的学习与发展。他们期望透过培训，使员工的能力得以提升、企业的绩效得以改善。然而，让企业头痛的是：

 大量的培训与实际工作脱节，效果低下；

 员工依然故我，能力没有提升、行为没有改变、业绩也未见改善；

 眼看培训费用打水漂，投资回报遥遥无期；



“行动型学习”组织的项目旨在帮助企业：

 通过“行动-反思&分享-总结&提炼-再行动” 的团队学习活动，使隐形知识显性化，显性知识系统化；

 通过创建“行动型学习”组织，即解决了企业的实际问题，同时又改变了员工行为，提升员工能力，进而改善业绩；

 通过“行动-反思&分享-总结&提炼-再行动” 的团队学习，帮助企业建立团队合作精神、改善组织解决问题的能力；

概念与原理

A． 以完成预定工作、解决企业实际问题为目的，在小组或团队同伴支持下的学习过程。

B． 源自于个人“实践学习循环”，进而发展成小组或团队的学习方式，即“行动-反思&分享-总结&提炼-再行动”；

C． 是建立在反思与行动的基础之上，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，以帮助应对未来的挑战。

D． 是以建设性的方式透过经验进行学习的过程。

E． 依据的方法：5w.2h.1r 法

应用：

 经理人，被广泛用于中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法的训练；

 员工，被广泛用于企业员工动员项目，例如成本节约、挖掘安全隐患、改善产品质量等……

 用于解决战略与运营问题，高质量地解决企业实际问题。



项目流程

序号 工作流程 主要工作内容 交付成果

1

前期调研 了解企业基本情况、探寻项目的需求点 • 调研问卷

• 访谈记录

• 调研报告

• 项目方案

2 提取问题并收集背景资料 提取几个典型问题

设计流程与工具  提取的企业实际问题

 有关问题的背景信息、数据

 设计流程与工具

3 确定项目发起人及小组成员 确定项目发起人

确认项目小组成员  项目发起人

 项目宣传方案

 项目小组成员

4 学习相关工具和方法

介绍管理者的思维能力模型

介绍解决问题的流程、工具与方法  培训项目流程

 学习相关工具和方法

 训练项目带头人的主持人技能

5 小组成员解决实际问题

小组成员共同解决，在项目前提取的企业典型问题  项目负责人，带头按照流程进行会议相关的实践

 学员间加强沟通

 建立共同的思维语言

6 项目成果展示 小组成果展示

投票选出适合的解决方案

制定简单的行动计划。  问题解决方案提交公司审批

 解决问题能力提升

 表达能力提升

 学会思考，综合能力提升

7 项目发起人决策方案 各小组陈述解决方案及行动计划\项目发起人当场进行决策可实施的方案  问题解决方案使用的决策

8 制定行动计划并推进实施  详细的行动计划

 计划实施跟踪报告

 问题结案报告