销售礼仪促成交-房地产

房地产销售礼仪促成交—九大步骤

九大步骤

销售技巧

及礼仪要点

第一步：

开场白

第二步：

沙盘介绍

第三步：

收集客户资料

第四步：

户型推荐

第五步：

三板斧

第六步：

楼盘比较

第七步：

逼定

第八步：

具体问题分析

第九步：

临门一脚

礼仪要点

1.仪容

2.仪表

3.仪态

4.目光礼

5.微笑

6.问候礼

7鞠躬礼

8.自我介绍

9.名片礼仪

10.赞美

11.手势

12.引领礼仪

13.奉茶礼仪

1.目光礼

2.微笑

3.站姿

4.语音

5.语调

6.激情

1.目光礼

2.微笑

3.坐姿

4.沟通

倾听

提问

1.目光礼

2.微笑

3.沟通

语音

语调

语速

热情

同理心

1.目光礼

2.微笑

3.沟通

语音

语调

语速

1.目光礼

2.微笑

3.沟通

语音

语调

语速

1.目光礼

2.微笑

3.沟通

语音

语调

语速

1.目光礼

2.倾听

3.积极反馈

4.同理心

沟通

1.目光礼

2.赞美

3.认同

4.鼓励

销售技巧

寒暄

2.“聊天式”进入

突出重点

突出卖点

聊天式

挖掘需求

分析需求

推荐原则

先砍升值保值

再砍入市良机

三砍地段

横向比较

纵向比较

逼定时机

逼定方式

逼定技巧

产生异议原因

处理异议方法

1.因时

利导法

2.顺水

推舟法

3.有限

权力法

4.以情

动人法

5.以退

为进法

6.强诱

利导法

7.利益

引导法