《打造流程型组织》

《打造流程型组织》

【课程意义】

企业的发展壮大需要建立在科学的管理机制之上，使企业摆脱对管理者个人能力的依赖，这就是流程型组织的价值所在。然而，国内企业已习惯于科层体制，对于流程型组织十分陌生，或者找不到学习和实践的方法。本课程基于IBM、华为等流程型组织的实践，总结其机理，完善了企业管理理论在这方面的缺失，同时也结合实际经验，为企业界学习实践流程型组织提供方法。

通过本课程，可以使学员了解到：

为什么流程型组织是世界最前沿的组织形式？

华为没有集团事业部，为什么可以做大做强？

为什么流程型组织彻底消除了部门墙，建立充分合作的企业文化？

为什么华为建立流程型组织后，总能找到一片蓝海，挑战世界巨头？

我们搞了这么多年的流程，和流程型组织有什么差别？

如何打造流程型组织？在这方面华为是如何一路走来的？

【课程特色】

本课程在继承IBM西方企业流程管理方法的基础上，以华为在中国企业文化下的实践经验为主线，综合整理的流程型组织建设的最佳实践。本课程的定位非讲解流程再造，而是以全新的角度从企业组织形式角度展现流程的意义，具有以下特色：

本课程属于组织行为学范畴，对流程型组织专题研究和传授

本课程基于IBM、华为等企业的最新实践，知识内容超越传统教科书

本课程面向企业高中层管理者以及政府、学术机构，不涉及流程技术内容，通俗易懂

本课程还具有流程型组织建设的实操性指导

【课程核心结构】

【课程对象】

企业中高层管理人员

政府、学校与组织行为管理相关人员

【授课时间】1天（6小时）

【课程大纲】

第一部分 企业组织形式的发展趋势

企业组织发展的渊源和问题

企业组织形式的演进过程及问题

解决组织发展问题的思路——流程型组织

流程型组织与矩阵型组织的区别和联系

流程型组织在组织发展中的意义

实例：华为变革和中国军队改革启示

中国企业组织发展趋势及需要突破的障碍

市场环境中企业组织形式发展的一般规律

中国企业当前所处的阶段

流程型组织是大势所趋

流程型组织运作与一般组织的差别

流程型组织的运作特点

实现流程型组织需要吸收西方的企业文化

华为在流程型组织方面的实践及借鉴

任正非沉浸一生的军队文化

任正非的管理思想体现在哪些方面

任正非管理思想最大的价值点

华为如何改造企业文化——打掉中国企业文化的三座大山

华为企业文化的核心

第二部分 流程型组织的特征

流程责任人授权机制

流程型组织设计原则与传统组织设计的区别

流程责任人与部门负责人的区别

流程责任人与部门负责人授权机制的差别

按流程设置责任人的好处

流程责任人的授权——按流程框架逐级授权

管理团队和群体决策

什么是管理团队

为什么管理团队是流程型组织的必然选择

通过管理团队进行管理的益处

如何化解管理团队集体领导的弊端

部门的性质和义务

流程型组织中的任务分解过程

流程的实线部门和虚线部门

部门的实线职责

部门的虚线职责

流程型组织虚实关系构成的矩阵型组织

流程建设及流程变革

流程型组织的使命

企业价值链是企业战略导向的体现

流程框架建立了价值链落地的实现逻辑

流程框架的层级

流程组织建设的关键——管理流程

流程变革的意义

流程文化的形成和作用

企业文化的形成

构建企业文化的过程

从专业管理到全员参与

什么事持续改进？

持续改进的意义

第三部分 流程型组织的管理学意义

流程型组织对管理职能的影响

管理学发展史

IBM管理学创新的方法

流程型组织在管理学的提高和创新

流程型组织有在管理职能上的突破

计划职能的发展

传统管理方法的计划职能存在的问题及表现

解决计划准确性的方法

解决计划成本问题的方法

解决计划协同问题的方法

流程型组织在计划职能上的管理学意义

组织职能的发展

传统管理方法的计划职能存在的问题及表现

解决组织与业务背离问题的方法

解决部门墙问题的方法

解决规模效应问题的方法

流程型组织在组织职能上的管理学意义

领导职能的发展

传统管理方法的领导职能存在的问题及表现

解决个体领导风险问题的方法

解决行政业务矛盾问题的方法

解决授权授责关系问题的方法

流程型组织在领导职能上的管理学意义

控制职能的发展

传统管理方法的领导职能存在的问题及表现

解决单一目标控制问题的方法

解决领导驱动控制问题的方法

解决自我约束管理问题的方法

流程型组织在领导职能上的管理学意义

第四部分 如何打造流程型组织

流程型组织的规划

流程型组织规划的内容和步骤

企业的战略决定价值链

流程框架设计与流程责任人任命

流程成熟度管理

流程型组织中的部门角色

流程管理部门的提升路径

流程管理部门与质量部门的关系

流程型组织的建设

流程型组织建设的必要条件

流程型组织建设发展阶段

通过样板流程培养能力和实现复制

变革项目的清单和排序

流程开发方法——PMOP

流程建设项目的选择原则

以客户为导向构建流程

管理团队与业务团队的协同

详细的计划，缩短整体周期

抓住关键、末端放开

流程型组织的运营

流程的推行、运营的意义

流程推行的难点及方法

流程内控、稽核和审计

流程评估和考核

流程持续改进管理