《互联网思维的新生代员工管理》

互联网思维的新生代员工管理



【课程背景】

在企业管理中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理

层意识到一个共同的问题，那就：面对新生代员工，他们有些手足无措。

现在，新生代员工撑起了企业的一片天，当他们渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆

，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论

吗？亦或是新生代员工的职业素养不良？

在全球信息化时代，员工选择机会越来越多，新生代员工敢于挑战权威和传统理念，

以自我为中心、崇尚自由，同时新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广

泛、学习能力强、自信和创新这些特质。

企业管理者更要懂得如何管理新生代员工！谁掌握了他们，谁将是未来企业的赢家，

未来企业的核心竞争力将是新生代员工的合力！



【课程目标】

1、深入了解造就新生代员工个性特征的时代背景

2、了解新生代员工的人格与行为特点

3、如何正确对待新生代员工

4、掌握对新生代员工的激励技巧

5、掌握对新生代员工的管理技巧

6、掌握对新生代员工的辅导工作

【课程对象】

本课程适合企业的管理者



【课程大纲】

前言：成长环境分析

➢ 思考：心中的90后和00后

➢ 案例分析：刻板效应不可取

➢ 用开放的思维和眼光重新审视管理工作

➢ 90后的代表人物分析

➢ 互联网时代的新生事物



第一部分：新生代员工的特质及成长环境分析

➢ 70、80、90后生活环境的时代差异

➢ 管理模式与新文化的冲突特征

➢ 价值观差异的起点与分水岭

➢ 必须面对的现实：非主流将影响主流

➢ 从多生子女时代走向独生子女时代

➢ 从终极性价值观走向工具性价值观

➢ 互联网的一代（不再师承父母和传统）

➢ 没有过滤机制，接纳包容极强 

➢ 不再崇拜继承，更加狂热前瞻 



第二部分：管理者思维

➢ 小测试：自我评估

➢ 自我认知的精髓

➢ 佛洛依德的理论：潜意识、前意识、意识

➢ 人类的本能分析：本我、自我、超我

➢ 互动：自我认知画像

➢ 自我认知的转变

➢ 体验：感受转变

➢ 案例分析：英格兰后卫特里

➢ 老板心态

➢ 用互联网思维看管理

➢ “后喻时代”的变化

➢ 从“买方市场”到“卖方市场”

➢ 如何打造“魅力雇主品牌”



第三部分：如何更好的管理新生代员工

➢ 管理新生代员工遇到的困境分析

➢ 为何劳模失去光彩，明星成为偶像

➢ 新生代员工心目中理想的上司

➢ 尊重：学会蹲下来说话

➢ 平等：把对方放在和自己一样的高度

➢ 语言暴力造成的伤害比想象中更严重

➢ 诚实守信与塑造自己的管理魅力

➢ 实现他人理想与建立新型领导力

➢ 管理工具：3L（猴子管理法）

➢ 学会倾听一线的声音

➢ 新生代员工“定”的管理技能—定向管理 

➢ 新生代员工“跟”的管理技能—沟通管理

➢ 新生代员工“带”的管理技能—教练管理

➢ 新生代员工“合”的管理技能—融合管理

➢ 新生代员工独特性管理技能



第四部分：管理从“心”开始

➢ 案例讨论：你会怎么解决这个问题？

➢ 学会深入人“心”

➢ 案例讨论：优秀的员工需要具备哪些素质？

➢ 心理学定律：黄金规则

➢ 心理学效应：首因效应、刻板效应、晕轮效应

➢ 马斯洛需求层次理论

➢ 克雷顿·奥尔德弗 -ERG理论

➢ 哈利·哈洛——小猴子的实验

➢ 用“心”管理的真谛

➢ 让员工有“家”的感觉