《合规经营 银行从业人员职业操守》

合规经营 银行从业人员职业操守

课程大纲：

一．什么是职业操守？

二．银行员工应具备什么样的基本素质？

共七个方面的分析和解释

银行员工还需要明了：良好的心态和怀有感激之心

三．恪 守 职 业 操 守 珍 惜 职 业 生 涯

职业操守的几个重要方面:

诚实信用

守法合规

专业胜任

勤勉尽职

保守商业秘密和客户隐私

公平竞争

抵制违规

客户至上

热心公益

避免欺诈

四．银行从业人员与客户的关系处理：

共十七个解析和我们应该怎么做？

五．银行从业人员与同事的关系处理：

共三个方面的解析和我们应该怎么做？

六．银行从业人员与本行的关系处理：

共九各方面的解析和我们应该怎么做？

七．银行业从业人员与同业人员的关系处理：

共4个方面的解析和我们应该怎么做？

八．银行从业人员与监管者的关系处理：

共5个方面的解析和我们应该怎么做？

九．走好职业生涯第一步的几点提醒

人生的三道心理防线

我们要学会：

学会 “学习”；学会“思考”；学会 “辨别”；学会“总结”。

我们合理的职业规划：

我的时间管理

做到四个慎处

算好人似的“七笔帐”。