《商业银行精细化管理》

商业银行精细化管理

精细化管理介绍：

什么是精细化管理

精细化管理的概要

商业银行精细化管理框架讲解

精细化管理四大系统介绍：

导航系统：

主要是领导决策的系统支持，包括通用管理工具、决策方法等

定位系统：

主要是围绕银行所有的工作性质及工作量，确定岗位、人数、任职要求、继续教育要求

操作系统：

主要是为了便于各个岗位、各种业务的顺利开展工作，需要一系列操作流程与规程，如何制定这些内容。

支撑系统：

主要是讲银行如何通过形成一套与业务发展相配套的企业文化，通过什么样的方式让全员行动起来，并且卓有成效。

精细化管理实操：

确定目标市场调研确定目标实施方案组织实施管理支持——组织保障领导小组组织分工管理支持——宣传保障服务发动服务宣传管理支持——资源保障人力资源物力资源培训指导

业务咨询

管理支持——品质保障

环境

售后

风险控制

具体实施

考核激励

考核办法

竞赛活动

专项基金

行政措施