《全员营销技巧》

营业网点全员营销

一、银行网点转型简介

1、转型的内涵

2、转型的要求

3、其他商业银行转型的现状与趋势

4、网点物理环境布局的原理和使用技巧

二、全员营销的管理框架

1、全员营销与传统营销的优势对比

2、全员营销的角色定位

3、全员营销的管理流程

4、全员营销的管理工具

三、基础营销技法

1、识别客户

2、建立信任

3、激发需求

4、介绍产品

5、处理异议

6、促成销售

7、邀请转介

四、各岗位在营销中的角色定位及营销技巧

1、柜员一句话营销

技巧及产品话术

转介流程及技巧

2、大堂经理初级销售

厅堂快速营销

转介流程及技巧

3、理财经理深度挖掘

引导式营销技巧

大客户转介

与厅堂人员的互动

客户关系维护

4、客户经理贷款客户营销

产品联动

营销策划与客户关系维护

5、支行行长高端营销

大客户的维护与营销

团队激励与营销管理