《存款客户营销技巧》

存款营销技巧

课程大纲：

1. 信用社存款SWOT分析

1. 品牌优势

2. 产品优势

3. 人员优势

4. 竞争劣势

5. 机会：社会经济发展机会、百姓资产增长

6. 威胁：对手的威胁、自身经营的威胁

2. 寻找目标客户

1、存款目标客户的MAD法则

2、存款目标客户分布图

1) 扩大潜在客户圈（营销工具：发现客户的有效场合及十大方法）

2) 厅堂协同营销

2、客户识别

1) 了解客户的金融需求

2) 客户的金融消费行为与习惯

3) 识别存款客户的六大方法

3、客户的分类和筛选

1) 客户层次的划分

2) 客户情况变动跟踪

3. 存款营销技巧

1、与存款客户建立信任关系

• 营销沟通的三种形态

• 如何提升与客户沟通的层次

营销工具：客户沟通联系表

• 存款营销中的关系营销

2、如何运用其他产品锁定存款

• 贵宾卡

• 保证金

• 各类定期存款

• 贷款

• 信用卡联动还款

3、厅堂存款拦截

• 存款拦截的流程

• 存款拦截话术

4、客户经理与厅堂人员的营销互动

• 手势互动

• 眼神互动

• 资料互动

四、促销活动与存款客户回馈

1、存款促销活动

2、存款客户回馈

五、存款营销中的团队激励

1、任务分解

2、激励与考核机制的设置原则

3、团队激励方法