《银行网格化营销实战培训》

《银行网格化营销实战培训》

【课程背景】

随着时代的不断发展和互联网金融的崛起，银行也不断的进行升级转型，但无论往哪个方向发展，客户永远是银行业务发展的核心，而如何围绕客户开展精准化的营销？如何实现从经营网点向经营社区的转变？这些问题一直困扰着银行业务的发展。

银行不仅要单方的索取和一味的营销，更重要的是获客、获信、获金的过程，只有精细化的耕耘客户，双方的共羸，才能最终走的远。网格化营销可以实现与客户的无缝对接，充分利用网点营销人力资源，充分覆盖可能到达的客户群体，实现快速响应客户、充分了解客户需求、深度挖掘客户，才能真正实现精准营销。

【课程收益】

通过本课程的学习使学员能够：

1．通过课程学习深刻理解网格化营销的理念，重充掌握网格化营销落地实施具体的方法、流程、工具，真正实现“事在格中办、人在格中走”；

2．通过本课程的学习，掌握不同类型客户群体的开发策略、营销策略、深耕策略，学会常用网格化营销活动策划方案与技巧。

3．了解网格化客户档案的建立与维护，网格化客户的日常走访与响应、网格化营销队伍的建设、网格化营销人员的考核管理等。

【课程时间】

1天

【课程大纲】

一、网格化营销理念概述

1、网格化营销目的

案例分享：江苏XX银行网格化营销案例分享

2、网格化营销开发的原则

3、银行网格化营销组织架构

4、银行网格化营销人员岗位分工

二、银行网格化营销核心内容

1、网格化营销四大模块

案例讨论：为什么银行年年搞营销，但年年搞成了活动，问题出在哪？

2、网格化营销实施步骤

构建网点网格地图

定人、定岗、定责

基于结果导向的过程管理

3、网格化营销工具介绍

4、网格化营销信息管理

5、网格化营销落地一套三表的重要性

三、网格化营销实施流程

1、区域网格化获客方法与策略

案例分享：社区获客的六招一式

案例分享：基于场景化社区营销活动策划

案例分享：构建渠道式企业常用获客户方式

案例分享：基于银商联盟的整合式获客户方式

2、基于特定客户群体的精准营销

案例讨论：基于社区老年、青壮年客户群体的需求分析和精准化营销

案例讨论：基于白领、医生、律师客户群体的需求分析和精准化营销

案例讨论：基于商户、公司老板、高级管理层客户群体的需求分析和精准化营销

案例讨论：基于学生、教师、自由职业者客户群体的需求分析和精准化营销

案例讨论：基于种植户、养植户、返乡务工人员客户群体的需求分析和精准化营销

案例讨论：基于企业、学校、医院、工厂、党政机关客户群体的需求分析和精准化营销

3、网格化营销的日常管理

4、网格化营销客户建档

四、网格化营销队伍建设与管理

1、网格化营销人员技能提升七步法

案例分享：XX银行，日常培训机制案例分享

2、网格化营销管控工具

两张表至关重要

3、网格化营销绩效考核设计要点