将经营思想转化成企业行动的工具

《将经营思想转化成企业行动的工具》

----年度工作计划任务目标体系的设立与相应的员工行为绩效管理（2天）



课程知识结构

• 根据年度工作任务建立工作目标体系

• 根据目标体系进行分解，落实到工作流程

• 根据工作流程设计员工工作行为

• 根据员工工作行为要求进行绩效管理

课程知识结构

一、年度计划的指标明确与理解



二、目标管理原理

• 目标管理与公司策略的关系

• 组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结

• 目标管理的误区





三、目标设定的原则、依据与方法

• 目标设定的重要性

• 管理层次划分与各目标间的关系

• 目标设定的原则、依据与方法





四、企业如何设定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍）

• 制定目标的原则

• 有效目标的特征

• 确立目标的程序和方法

• 制定目标的步骤





五、目标—标准流程的方法体系

1.

目标设计方法：设计的六大基本原则：目标挑战性、目标可行性、目标行动性（分解

到基础行动）、目标规范性、目标一致性、目标双层性

2. 四层次目标设计法

3. 目标制订规范的四大基本标准：定时、定量、定质、定检

4. 目标－行动五标准方法：现象、事例、状态、利益、联系（后续联系）；

5. 推销阶段目标法：接触－了解－好感－持续联系－利益－购买

6. 销售终端目标标准测试范围：流量、现场、服务、忠诚购买、客户类型分析选择

7. 持续目标管理方法：日记－分析－后续策略－后续分析－记录





六、目标认同管理

• 由命令到合作的转变

• 由控制到协助的转变

• 三大原则：公开、公正、共鸣

• 认同管理的步骤





七、过程管理： 教练辅导

• 员工不知道为什么要做？

• 员工不知道怎么做？

• 员工不知道让他们做什么？

• 员工认为做此事没有正面结果

• 员工认为他正按你的指令做事

• 员工认为不好的行为没有负面结果

• 员工的私人问题

• 终极目标： 自治



八、绩效评估

• 经理在绩效考核中的角色和作用

传统考核与绩效考核的区别

传统考核和绩效考核的程序分析

经理的角色和作用

• 如何为下属设定绩效标准

绩效标准的两个层面

绩效标准的设定

• 不恰当评分的原因及其消除办法

不恰当评分的原因

消除不恰当评分的办法

• 绩效面谈

常见的误区

面谈准备

绩效面谈的步骤[pic]