高效会议管理技巧-两天版

高效会议管理技巧



课程目的：





1 了解会议的目的、种类和体系；





2 了解会议效率不高的原因及对策；





3 掌握有效为会议做准备的要领；





4 掌握会议主持人的会议管理技巧；





5 处理会议冲突，并能有效地倾听与反馈；





6 学会提高会议效率和质量的技能。





课程对象：



所有在会海中空耗了大量时间和精力的领导者、经理人和普通员工



课程时间：



2天(每天6H)



课程形式：



小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评



课程大纲：



第一讲 当今会议面面观

← 会议的意义

← 会议的目的

← 会议的原则

← 会议的种类

← 会议的频率

← 会议成本的计算

第二讲 会议效率不高的原因及解决方案

← 会议效率不高的原因

← 如何进行预防性管理

← 会议规范

第三讲 开会前的准备工作

← 如何判断会议是否举行

← 会议准备的内容

← 确定与会人员

← 拟定会议议程

← 选择会场地点

← 发送会议邀请

← 会场布置

第四讲 会议内容的收集与编排

← 演讲材料（PPT）的制作方法

← 视觉、听觉与感觉材料的准备

← 收集更多信息（对听众需求的了解）

第五讲 成功会议的五种策略

← 会议的开场白与结束语

- 角色演练：1分钟开场白或结束语

← 如何分配发言时间

← 如何掌握议事进度

← 如何达成会议决策

第六讲 会议主持技巧

← 会议主持去除上台恐惧的方法

- 生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法

← 语言运用技巧

- 音量、语速、语调、重心、停顿

← 眼神与手势运用技巧

← 吸引与会人员注意力的技巧

← 会议主持的风格展现

第七讲 会议中的沟通技巧

← 会议中的表达技巧

← 会议中的倾听技巧

← 会议中的提问技巧

← 情景模拟

第八讲 会议中的冲突管理

← 沟通不良的四大弊病

- 案例：儿子和父亲的对话

← 什么是冲突：意见的两面作用

- 庆祝差异：1+1〉2原则

← 给予与接受建设性反馈——利用反馈的工具取得有效的沟通

← 如何寻找双赢方案

- X/Y游戏：看谁赢得多

第九讲 如何对待会议中的意外情况

← “蝉”型发言者的症状及应对办法

← “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

← “驴”型发言者的症状及应对办法

← “兔子”型发言者的症状及应对办法

← “螃蟹”型发言者的症状及应对办法

← 情景模拟

第十讲 会议中的时间管理

← 正确选择开会时间

← 会议管理中的十大注意事项

← 合理分配发言时间

← 如何掌握议事进度

← 会议管理中的重要工具——头脑风暴

← 会议管理中的重要工具——六顶思考帽

第十一讲 主持人与参会者的守则与责任

← 主持人的守则与责任

← 参会者的守则和责任

← 主持人和参会者怎样达成协议

第十二讲 会议记录

← 如何达成会议决议

← 记录者功能和胜任条件

← 对会议记录的十大建议

← 团队会议的误区

← 指定会后的行动计划

第十三讲 会后跟进

← 参会者如何进行会后跟进

← 主持人如何进行会后跟进

← 自我评定

← 如何提高下次会议质量









《商务演讲与呈现（4小时版）》课程大纲

课程背景：

针对已具备商务演讲能力的市场人员，如何能够进一步提升控场能力、专业素养、内

容的结构化呈现能力、向客户传递本公司产品/服务的卓越价值的能力。

课程大纲：

开场第一步：如何调整气息，控制开场

第二步：眼神交流

← 眼神关注到的五个重点

第三步：有层次的问好

第四步：演讲者的自我介绍

← 姓名介绍：给别人记住自己名字的理由

← 经验介绍：能够做此次演讲的底气

第五步：建立关系/激发兴趣

← 提问法

← 拉近关系

← 讲故事

第六步：阐述主题

← 使用有思想的句子

第七步：介绍纲要

← 介绍纲要的标准式

第八步：演讲内容的设计和组织

← 好内容的三要素

← 商务语境下的金字塔结构：十六字箴言

← 演绎与归纳

← 现场案例点评

第九步：结构性的回顾与总结

← 承下启下

第十步：演讲过程中的控场技巧

← 忘词、强调重点、提问、回答

第十一步：全程回顾总结

第十二步：演讲收尾

收尾三原则

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