刘世荣《如何高效复盘》

复盘



【课程简介】：本课程从经理人员角度，学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非

、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管

是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。要提

升，多复盘；要成功，精复盘。

【培训方式】：讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战 + 视频分享



【培训讲师】：刘世荣

【培训时间】：1天



【课程提纲】：

　　

一、什么是复盘

1. 关于复盘

2. 回顾、反思、探究、提升

✓ 复盘的关键，推演

✓ 复盘与总结的区别

✓ 实例展示：复盘与总结

3. 为什么要复盘      

✓ 复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，

✓ 固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，

✓ 发现和产生新的想法与知识

✓ 提升个人品性和组织性格

4. 复盘的类型    

✓ 自我复盘

✓ 实战：复盘自己的某件事情，叙述过程

✓ 团队复盘

✓ 复盘他人

✓ 实例分享：复盘某名家

✓ 复盘标杆

5. 复盘中的职能与角色  

✓ 引导

✓ 设问

✓ 实例分享：如何设问

✓ 叙述

✓ 引导人、设问人和叙述人。

二、如何复盘

1. 复盘的两种方法

✓ 情境重现法

✓ 实例：情景重新的四星工具

✓ 关键点法

✓ 案例分析：如何理清流程及确认关键点

2. 复盘的内容

✓ 通过问题聚焦：

✓ 现在情况如何；

✓ 当初是怎么决定的；

✓ 让我们再审视下思考的前提。

✓ 视频分享：复盘中发现的三观与决策思维模式

3. 复盘的步骤  

✓ 回顾目标；

✓ 评估结果、结果比对；

✓ 分析原因、叙述过程、自我剖析；

✓ 众人设问、科学论证；

✓ 总结规律、复盘归档；

✓ 案例展示

　　

三、案例和实例研讨与实战

1. 柳传志环：“沙盘推演——执行——复盘”

2. 具体实例全程演练

总结，形成《训后行动计划》