《销售人员阳光心态及营销技能》

《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲



课程对象

企业销售人员、销售主管、企业员工及中高层管理人员

课 时

1天，共6小时

课程方式

封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分

享、现场演练等使培训效果达到最好！



课程收益：

← 塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态，全力以赴投入工作

← 建立积极坚定的信念，知道如何处理负面情绪

← 树立正确的工作定位，挖掘最大的销售潜能

← 掌握销售的营销技能和话术，提升销售业绩



课程大纲



1. 销售人员的职业化心态

1、顿悟——什么是销售的职业化心态？——激发学习意愿

2、真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化心态的塑造？

• 就业保障VS职业保障

• 保障的来源——成为职业化的职业者

• 职业化所需要的管理：观念管理、态度管理、行为管理

3、职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？

• 不做职场“植物人”——做有竞争力的新时代员工

• 态度比技能更重要：创业心态、积极心态、游戏心态

4、职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？——做快乐有竞争力的职业人

• 行动力、学习力、协作力



2. 销售人员的阳光心态

1. 什么是阳光心态？

• 人到底追求什么

• 心态对我们的影响：对身体、健康、能力和潜能的影响

• 感恩的心态

• 空杯的心态

• 不怕拒绝的心态

• 坚持不懈的心态

2. 如何塑造阳光心态？

• 改变心智

• 享受过程

• 控制情绪

• 把握自己

3. 认识压力

• 压力是好事还是坏事？

• 减压的技巧

4. 认识情绪

• 三种情绪状态

• 情绪对工作和生活的影响



3. 销售人员的营销技能提升

1. 为什么做销售？——快速成长、五“子”登科

2. 销售人员的“望闻问切”

• 观察的技巧

• 聆听的技巧

• 恰当的提问

• 有效的表达

3. 销售需快速判断的五种人际沟通风格，及其应对技巧

• 老虎、孔雀

• 猫头鹰、考拉

• 变色龙

• 销售话术训练——沟通理念和方法的简单介绍

• 问->答->赞 【全体开口练】

• 对对对，你说的对 【全体开口练】

• 从Yes…but…到yes…and… 【全体开口练】

• 用“我会”代替“我尽可能” 【全体开口练】

• 反馈积极的一面而非贴标签 【全体开口练】

• FAB法则 【全体开口练】

• 你买一个还是买两个 【全体开口练】

• 催单、促成技巧 【全体开口练】