《巅峰对决——高效沟通与团队致胜》

 巅峰对决
——高效沟通与团队致胜
 沙盘体验课程介绍

  课程背景


普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验

  ”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通和高效的团队合作。
我国也存在类似的状况，员工频繁跳槽、同事关系紧张、团队效能不高困扰着企

  业本身和员工个人。
《巅峰对决》是经典的沙盘培训课程，通过模拟一家公司的运营为培训的核心，从

  选人、选产品到客户定位直至最终为企业创造利润的过程。在沙盘的体验过程中需要

  每家公司全面的考虑企业在经营过程中需要思考的关键环节：信息收集、客户定位、

  目标设定、团队决策、计划管理、资源配置、内部分工、风险把控、同业竞争等各种

  企业经营的关键要素，自然地再现了商业竞争中的各种可控与不可控因素。通过沙盘

  体验的方式，可以提升学员在整个过程中有效沟通和团队合作的能力，从而为您的人

  才开发与培养起到至关重要的帮助作用。

  课程对象



  中高层、各部门核心人员，新晋经理，储备干部；希望系统提升沟通合作能力的管理

  者


  课程目标


  通过培训提升学员的沟通能力和团队合作能力：

  1. 引导学员了解沟通、懂得合作的机理；

  2. 形成团队建设与合作的思想和方法

  3. 使学员学会沟通的技巧、训练团队合作、群体决策的能力；

  4. 帮助管理团队建立目标导向的意识

  5. 通过沙盘培训观察具有决策潜质的管理者；

  6. 团队建设与管理：团队沟通、计划与执行、角色认知、分工与协作；

  7. 在目标的实现过程中，提高学员资源配置能力；

  8. 在压力环境下如何应对环境变化与风险管控；

  课程时间


  一天：上午：9:00-12:00   下午：13：30-16：30

  课程内容


  1. 开篇导入
• 快速融入团队
• 管理者的成长之路

  2. 打造高效沟通的效能团队
• 认识沟通
  • 沟通的定义
  • 沟通的目的
  • 沟通的本质
  • 沟通的模型
• 日常沟通中的常见障碍
  • 对上沟通没胆
  • 平级沟通没肺
  • 对下沟通没心
• 解决之道: 高效沟通技巧
  • 对上沟通的两大原则
1. 案例分享：张秘书给你来电话啦
2. 学员练习：向林总推荐您的新业务
  • 平级沟通要实现共赢：
1. 小游戏：找朋友
  • 对下沟通要有心：
1. 案例分享：张飞是怎么死的
  • 跨部门沟通要有同理心：
1. 案例分享：到底是谁的错？
2. 跨部门沟通：想要并非需要

  3. 基于高效沟通的团队致胜：《巅峰对决》沙盘体验
• 公司组建
  • 打造团队文化
  • 利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑
• 角色分工
  • 对团队角色的认知
  • 了解分工与合作的矛盾，寻求分工与协作的重要性
• 理解规则
• 团队讨论
  • 团队分工与合作
 ➢ 团队制定共同合作的企业目标与发展规划
 ➢ 学习组织核心能力的确立与优势缔造策略
 ➢ 根据发展需要建立内部协作机制
  • 强力沟通与组织融合
 ➢ 外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享
 ➢ 演练不同的团队沟通方式，体验不同沟通方式的特点
 ➢ 通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区
  • 团队合作与内部沟通
 ➢ 通过模拟演练取得相互之间的信任
 ➢
学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要
性
 ➢ 体验高效管理团队所应该具备的素质和条件
  • 团队建设
 ➢ 通过模拟团队协作，认识团队的实质
 ➢ 在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源
 ➢ 利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑
 ➢ 体验沟通对团队建设的意义
 ➢ 基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效
  • 群体决策
 ➢ 亲身体验群体决策的优势与劣势
 ➢ 运用群体决策，学习制定公司经营计划
 ➢ 在不断实践和运用中解析团队决策程序
• 检验结果
• 分享收获
 ➢ 学员分享策略和收获
 ➢ 老师总结点评
 ➢ 沙盘的实际意义
 ➢ 沙盘带给我们的启迪和收获
 ➢ 跳出沙盘我们又学到了什么

  4. 课程总结回顾
• 学员问题解答
• 课程效果评价
• 培训证书发放



















  沙盘模拟演练流程


















  培训瞬间






































[pic][pic][pic]