成在审计沟通-如何让审计沟通更有效

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2019



成在审计沟通：让审计沟通更有效



罗翔文

课程大纲



国际内部审计师协会（IIA）秘书长兼CEO理查德(钱伯斯称，在2016年CAE（首席审计

执行官）们评判内部审计技能调查中，认为内部审计最重要的技能，第一是沟通能力。





有没有人说过从事审计工作的你其实不会沟通？有没有人感觉和审计沟通后感觉你在

审“犯人”？你是否也认为自己的审计沟通技能很需要提高？



沟通技能是从事审计职业的入职门槛。如果你不善于沟通，那么就不可能成为一流的

审计人员。只有具备优秀的沟通技能才能登上审计职业的金字塔尖。如果缺乏有效的沟

通技能，建立审计人际关系无异于天方夜谭。所以，要想在审计这个职业上有效发挥作

用，就必须熟悉和适应有关沟通的所有细微差别，如果你不喜欢通过说或写与别人交流

，就只能另谋高就。



不要再为不懂有效审计沟通而苦恼，《成在审计沟通》正是你所迫切需要的必修课。这

里有学校里不曾教你的审计职场沟通独家秘籍。就像烹饪有食谱一样，审计沟通也有它

的“秘方”。











【最受欢迎】成在审计沟通



■ 纵横审计职场高效沟通的绝杀技巧；

■ 学会如何在审计职场"好好说话"，"愉快审计"；

■ 课程中提供多场景审计案例沟通模板，即查即用！

■ 有效解决审计沟通最头疼难题，简单实效！

■ 一次不可多得的审计一线沟通实战宝典，通过有效沟通真正提升审计价值！

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课程收益



1天（大约6个小时）



课程

时间



国家审计以及企事业单位公司监察审计人员



课程对象







最新课程



课程天数：1天







How to improve communication skills of internal auditing



导入：审计处处离不开沟通，成功时时离不开沟通



第一部分：审计沟通概述

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- 审计沟通是审计技能培训的重中之重

- 为什么审计沟通更难、更欠缺

- 审计沟通的定义与目标

- 审计沟通的分类及内容

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第二部分：审计沟通技巧篇

- 审计沟通力求精练—大道至简印证了这一点

- 审计沟通恰到好处—审计犯错时遵守三步走

- 审计沟通谦虚真诚—容身怀利器更该谨而慎之

- 审计交流中目光运用技巧—让你的表情加分

- 避免尬聊—如何打开被审计单位的话匣子

- 审计沟通中如何学会说“不”

- 言之有情—审计如何学会适当寒暄和问候

- 审计沟通要愉人悦己—幽默让矛盾烟消云散

- 审计沟通要学会适当表扬与认可

- 审计沟通巧用批评五原则

- 审计沟通要因人而异—沟通黄白金法则

- 掌握说服对方的艺术—关键在于晓以利害

- 审计沟通得好—还要沟通的勤

- 审计沟通要言之有隐—点到即止留有余地

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第三部分：审计沟通策略与实践案例

- 掌握审计沟通中的五式策略

- 审计沟通能力测试与提升

- 提高审计沟通能力的三种简单有效方法

- 审计沟通实战模板与案例

- 审计中的人际冲突管理及解决诀窍



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课程内容



案例分析：

- 审计进场前，如何打破你与审计单位之间的沟通坚冰

- 审计过程中，如何打破你与被审计单位之间的沟通坚冰

- 现场审计结束，如何打破你与被审计单位之间的沟通坚冰

拓展应用：

- 良好审计沟通的十个问题测试

- 提高审计沟通能力的有效方法