《绩效管理 课程大纲》

绩效管理体系搭建管理实践课

（6小时 / 一天）

绩效是企业经营中绕不开的话题，但来自不同部门或不同岗位的同事对绩效有着自己的理解，对绩效改进更是观点各异。本课程的郭老师，在对一家大型车企进行绩效辅导时，发现该企业内部对绩效概念至少有15种不同的理解。

郭老师结合在管理咨询中的多年经验，整理了各级管理人员和各职能部门对绩效管理的主要困惑：

为什么我理解的绩效和其他人的理解不一致？到底绩效管理都有哪些内容？

为什么公司做绩效管理有几年了，但是近年业绩还下滑了，问题到底出在哪里了？

为什么每个部门绩效结果都不错，奖金也发了，但是公司不赚钱？

为什么公司赚那么钱，但是留不住好员工？

绩效管理工具花样不断翻新，KPI、OKR、阿米巴都有什么差别？我们公司该选择哪个？

从部门负责人到基层员工，如何设置薪酬结构和激励，以奖勤罚懒、提升管员工归属感？

对表现落后的部门或个人，该如何帮助和辅导？

如果你也有上述类似的困惑，郭老师将结合IBM、华为及互联网独角兽公司的理论与实践，打破企业内部职能见的壁垒，帮你对绩效管理形成一个全面的认知；并在课堂上通过案例教学，手把手帮你处理工作中需要面对的质疑，帮你提升绩效管理水平：

将企业战略有效转化为企业各级经营目标，实现企业战略落地和经营压力的层层传递；

掌握考核指标梳理、分解，以及考核指标定义、评分、权重管理以及目标值设置的方法，建立与经营目标挂钩的考核指标管理体系；

帮助学员掌握绩效问题分析与解决的方法 ，掌握绩效评价、结果运用的方法，确保绩效考核结果的公平性和公正性；

帮助学员了解主流绩效管理工具，并初步评估适合本企业的绩效管理工具；

提升管理格局与视野，全面提升学员的绩效管理水平，打造企业核心竞争优势。

课程大纲

认识绩效管理（0.5 hr）

绩效的概念

绩效管理的概念与框架

绩效考核与绩效管理

高效绩效管理体系

案例与练习

战略规划、业务计划与财务预算（0.5 hr）

战略任务是绩效管理的终极目标

业务计划和财务预算是绩效管理的过程参考

案例与练习

绩效目标设定（0.5 hr）

绩效考核的工具与方法应用

KPI指标法

平衡记分卡（BSC）

OKR目标管理法

阿米巴管理法

案例与练习

组织绩效评价（2 hr）

KPI体系搭建：目标设定与分解

管理报告

商业智能（BI）与商业分析（BA）

案例与练习

个人绩效与激励（1 hr）

个人（岗位）绩效体系

个人（岗位）绩效评估工具

个人激励工具

绩效面谈、绩效反馈与绩效辅导

互联网公司绩效管理的设计与提升

绩效提升工具综述

互联网公司绩效的主要特点