《从技术专家迈向全面管理》

企业管理类

《从技术专家迈向全面管理》

“员工选、育、用、留” 管理技能提升培训

（1天/2天均可，可以定制化设计）

课程主题

又名《金牌技术管理者》。

课程背景（为何采购本次培训）

企业的技术岗位管理者（通常是项目团队或部门管理的管理者）面临诸多挑战，比如：管理者角色认知、目标和时间管理、团队组建和发展、人际（上下级）沟通、团队绩效和团队文化建设等等。

企业希望技术岗位的管理者不但能延续其过往优秀的个人绩效水平，同时还能够发挥个人在团队和组织的更大价值，比如：带领众人达成企业战略目标、优化业务和创新、后备人才选拔和发展、传递企业文化等等，即企业希望他们带动团队成员实现更大价值。

但是，调研发现：中、基层管理者经常遇到如下挑战：

自身管理知识和管理经验欠缺，凭个人摸索，进展缓慢；

担任管理者之后发现自己不擅长跟各种性格的人打交道；

不知道用什么方式去了解下属，也不知道如何激励下属；

与下属或团队交往方式过于简单、直接、甚至有些粗暴；

愿意为下属或者团队着想，但是换来的是对方的不理解；

需要提升如何选拔、培育、任用、保留、激励（避免人才流失）等一整套管理能力。

适合人群

技术管理者

新任经理人

后备管理干部

在管理岗位任职或者带团队的管理者

年龄集中在28岁至35岁之间的管理者

对管理心理学和人力资源管理感兴趣的管理者

课程收益

提升学员自我认知水平，引导学员重视管理者思维

提高学员在九几后员工选、育、用、留方面的能力

引导学员重视人力资源管理基础工作并寻求自我提升

激发学员因人而异因材施教从而发挥下属和团队合力

课程特色

需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求并针对性的设计课程；

定制课程：加入工作场景案例，结合当下九几后员工常见问题定制；

生动教学：穿插丰富的视频案例，用心理学知识寓教于乐互动教学；

落地工具：教授学员选、育、用、留的工具和方法论避免空谈原理。

课程大纲

备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。

培训开场序言部分

1、现场互动 - 讲师请学员各自提出参加本次培训要达到“学习目标”，并以小组为单位呈现在大白纸上。

2、启发思考 – 技术岗位管理者的特质（优势与不足）？

案例分享：苹果公司的技术创始人沃兹尼亚克（简称沃兹）

案例分享：连续剧《亮剑》：独立团团长李云龙和政委赵刚

案例总结：技术岗位管理者的管理“角色认知+能力要求”

第一章：选对人-如何识别“潜力股”员工

九几后员工的独特性？

小组讨论：九几后有什么特点？

看看权威机构大数据的调研结果

各小组呈现讨论结果和讲师点评

人才甄选-面试中的识别技巧

如何定义高潜质的员工？

自我管理能力---积极主动

自我情绪与压力调节能力

主动沟通与高效执行能力

如何识别候选人如下特质？

如何识别执行力

如何识别学习力

如何识别责任心

如何识别团队协作

如何识别吃苦耐劳

如何识别积极主动

如何识别创新能力

如何考察职业稳定性？

考察关键能力

情绪与压力管理-压力面试法（选修内容）

无领导小组面试-问题解决小组+特别行动小组（选修内容）

备注：此部分内容含视频教材，理论结合实践，印象深刻，实用性强。

授课方式：讲授+讨论+视频+演练

第二章：育有术-如何培训、培育、培养？

树立人才梯队的管理理念

新东方教育集团人才梯队案例

美资五百强企业人才梯队案例

搭建人才梯队的基本规律

“育人”事半功倍VS事倍功半

人才断层现象

人才外流现象

无人可用现象

基于公司需要和员工特点培育人

公司需要（即业务需要或岗位需要）

员工特点（参考个人能力+职业规划）

个人优势

个人劣势

发展意愿

职业规划

思维偏好与员工培育

思维方式测试

追求完美型-能力导向型的员工

投入思维型-任务导向型的员工

人际导向型-人际和情感优势型

跳跃思维型-创新引领与灵活型

解读测评结果-现场教授学员如何解读测评结果

掌握测评工具-通过案例确保学员现场掌握测评

团队全脑思维-借助测评工具如何开展下属培训、培育、培养？

案例-缺乏理解和分析能力的员工

案例-缺乏计划组织、严谨的员工

案例-缺乏人际和沟通能力的员工

案例-缺乏创新和系统思维的员工

借助工具，育人有术

案例学习-《鲍勃·诺顿的故事》备注：《鲍勃·诺顿的故事》是经典的技术岗位管理案例，专门针对在具体项目管理中，技术团队成员之间如何提升沟通、执行、激励等管理能力而设计。

授课方式：讲授+讨论+测评+演练+案例

第三章：巧用人-如何“用人之长，避其所短”

技术思维与管理思维

用技术思维解决不了管理问题

如何从技术思维转向管理思维

管理思维之“用人之长与避其所短”

对岗位和工作内容的分析

用人前思考：“他/她合适吗？”

对员工个人优劣势的分析

思考：“他/她更合适做什么？”

用人之长发挥员工的能动性

用人后思考：“他/她为什么做得好？”

避其所短引导员工自我提升

用人后思考：“他/她为什么做得不好？”

管理思维之“情绪互动与沟通技巧”

解析心理学沟通模型

职场沟通的若干禁忌

从思维、性格、情绪入手

案例学习 -《助小张走出困境》

用教练技术助力绩效管理

教练技术的沟通技巧

“教练技术+绩效管理”案例学习

授课方式：讲授+讨论+演练+案例

第四章：留人才-东西文化在激励的应用

关于激励的经典理论

马斯洛需求

X、Y理论

双因子理论

期待效应与霍桑效应

怎样才能做到“会留人”

“九几”后的价值观取向

马斯洛需求与九几后现象

《三国》的“留人”艺术

《西游记》的激励好不好

管理学案例与留人原理

如何评价一代伟人丘吉尔

“史上最牛女秘书”案例

解析华为文化看清激励

关于任正非

华为文化是什么文化

如何看待华为的激励

授课方式：讲授+讨论

第五章：人力资源管理概述

人力资源管理的本质？

新时代对技术岗管理者的要求

重视并提升人力资源管理水平

第六章：培训内容回顾与总结

串联知识要点

启发创新思维

激发行动实践

推荐学习书籍

备注：

讲师根据企业需要和学员需求会对以上内容进行完善，实际授课内容将在调研后确认。

课程结束、培训总结、答疑解惑