绩效管理实务培训

绩效管理实务培训











第一模块 绩效管理正确认知



1. 供电企业进行绩效管理的重要意义

2. 什么是绩效管理

3. 公司绩效管理实施背景

1) 目标分解与绩效实现的关系

2) 绩效与目标的互动关系

3) 公司发展目标的战略认识

4) 绩效管理与公司日常管理的关系

5) 公司人力资源改革路标图

6) 电力企业人力资源三项改革关系理解：理清薪酬、岗位与绩效关系

7) 全面的绩效管理系统改革“三系统”： 理清业绩、能力、态度三类考核内容的重点

4. 绩效管理基本理念概述

1) 潜在绩效因素图：清晰影响绩效的因素

2) 绩效管理的目的

3) 绩效管理的三大功能：评价、沟通、激励

4) 四个绩效管理模块成功实施的保障

5) 绩效管理与传统考核的区别

6) 成功的绩效考核表现

7) 绩效管理中各部门及各级人员的职责分工

8) 员工在绩效管理中的核心职责

七嘴八舌，议论纷纷（学员对老师提出的问题进行讨论发言）

写下困惑——每组讨论绩效管理中的现状及困惑写下来



第二模块 绩效目标载体与指标分解



1. 绩效目标的组成：结果目标+过程目标=绩效目标

2. 岗位与绩效考核内容契合

3. KPI指标

1) KPI指标解读

2) 公司目标分解与绩效实现的关系

3) KPI指标的两个来源

✓ 经营层面指标层层分解

✓ 岗位职责提炼的KPI指标

4) KPI指标设定的常见四种方法

✓ 目标标杆法

✓ 策略目标分解法

✓ 成功关键因素法

✓ 平衡计分卡法

4. 工作目标设定

1) 员工的工作目标来源

2) 工作目标的绩效标准设定维度

3) 关键业绩绩效库建立

4) 工作目标库建立

5) 绩效合约是绩效管理实现的工具和载体

5. 指标分解与量化

1) 生产指标的分解与量化

2) 经营指标的分解与量化

3) 利润指标的分解与量化

案例分析：某供电公司部室工作目标库的建立

案例分析：某供电公司部门与部门之间指标联动案例



第三模块 绩效合约及绩效管理流程



1. 绩效合约

1) 如何理解绩效合约？

2) 绩效合约项目解读



1. 绩效合约制定的绩效目标标准



2. 绩效合约的制定步骤程序

1) 步骤一：填写工作分析表

2) 步骤二：选择优先实际目标

3) 步骤三：承诺实施行动计划以取得成效

4) 步骤四：如何引入个人绩效合约

5) 步骤五：贯彻实施绩效合约

6) 步骤六：绩效合约修订与实施

3. 绩效管理流程辅导

1) 绩效管理流程

2) 绩效计划签订流程

3) 绩效评估方法及常见误区

4) 如何选择绩效评估方法实务

5) 绩效沟通的要点

6) 绩效辅导面谈实务

7) 绩效考核结果运用重点

8) 绩效考核结果与员工职业发展

现场练习：绩效合约实务辅导

实践启示：绩效合约常见问题解析

锦囊妙计——讲师为学员提出的困惑进行解答



第四模块 部门绩效管理实务



1. 部门绩效管理重点、难点

2. 基于绩效目标的岗位职责梳理的步骤

1) 职位、职责、具体任务

2) 岗位职责梳理——鱼骨图分析法

3) 个人绩效——绩效合约（分值模式）

4) 个人绩效——绩效合约（权重模式）

3. 部门组织架构图

1) 计划管理（计划管理岗）——岗位职责绩效

✓ 计划制度13%

✓ 项目立项审批20%

✓ 项目招投标17%

✓ 审核结算30%

✓ 统计汇报20%

2) 合同采购

4. 推进部门绩效管理注意事项

案例分析：某供电公司营销部的职责



第五模块 工分制量化考核实践



1. 员工“工分制”绩效考核

2. 员工“工分制”量化考核模式，主要体现四个需要

1) “工分制”量化考核是提升绩效管理效能的需要

2) “工分制”量化考核是加强精益化管理的需要

✓

管理的每一个执行细节都做到精确化、数据化，最终使整个管理过程可控、在控

✓ 实现对员工由定性管理向定量管理转变

3) “工分制”量化考核是打破传统分配模式的需要

✓ 打破“大锅饭”、“平均主义”

✓ 为一线班组在分配上奖勤罚懒、奖优罚劣提供公平公正的依据

3. “工分制”量化考核是建立动态管理机制的需要

4. 工分制量化考核的特性

1) 实用性

✓ 有效解决了“干得多被扣减得多”等量化考核难问题

✓ 有力调动了员工积极性

2) 推广型

具体案例：某供电企业典型岗位绩效指标体系设计，制定了58类班组的工作积分

标准集，并固化到绩效管理信息系统指标库中

5. 员工绩效实行“工分制”考评模式

1) 工作业绩采用“精益计分法”

✓ 安全风险

✓ 技能要求

✓ 完成质量

2) 行为规范采用“关键事件法”

✓ 工作能力

✓ 工作态度

具体案例：某供电局关键事件采用“一票否决”

6. 工作任务积分标准系数

1) 工作角色系数

✓ 指标体系中工作角色系数的重要性

✓ 如何权衡工作角色系数与工作难度系数

✓ 如何权衡工作角色系数与工作事件系数

✓ 如何权衡工作角色系数与环境因素系数

2) 工作难度系数

3) 工作时间系数

4) 环境因素系数

案例分享：某供电局班组“工分制”考核的推进



第六模块 供电企业推行绩效管理的思路与建议



1. 供电企业绩效管理推进现状分析

2. 供电企业实施绩效管理改革的要点

3. 从“三理”入手推行绩效管理工作的开展

1) 绩效管理“三理”的重点与思路

2) 近期工作开展的聚焦与配套

3) 理事：围绕PDCA的绩效管理体系构建与提升阶梯

4) 理人：主管和员工从理念到实务操作能力的提升阶梯

5) 理根：主管和员工的角色责任与良好绩效文化的塑造

4. 供电企业绩效管理执行的经验与思路建议

5. 建立长期、可持续发展的绩效管理系统观

6. 如何推动供电企业绩效管理工作整体实施

7. 实践启示：关键业绩指标库、工作目标库建设范例

以案例形式诠释理论内容

在讲师指导下，设计您所在部门的关键指标

讨论：绩效管理执行工作如何既细化又易于操作？