《网点差异化经营“一行（点）一策”训练营》

课程名称：《网点差异化经营“一行（点）一策”训练营》

主讲：冯美迎老师

课程大纲/要点：

一、一行（点）一策制定原则-指标、客户、服务路径

二、网点定位与资源盘点

1.   外部资源盘点

a)   外部盘点的逻辑

b)   外部盘点的方式

c)   外部盘点的工具

d)   外部盘点的内容

2.   内部经营与资源盘点

a)   内部盘点的逻辑

b)   内部盘点的内容

c)   内部盘点的数据分析

3.   SWOT分析

a)   SWOT分析法介绍

b)   SWOT分析示例

c)   网点SWOT分析的制定

4.   基于SWOT分析的初步策略

三、吸客网点、吸金网点、创利网点经营方向制定

四、流量客户、存量客户与行外客户与网点经营之间的逻辑

五、业务指标达成的路径分析

1.   网点经营目标的确定与分解

a)   网点经营目标与策略规划

b)   网点目标管理与计划

c)   目标的制定与分解

2.   目标、抓手与活动的关联

a)   关联案例分析

b)   效能抓手的开展

c)   基于客群的抓手开展案例

d)   效能抓手的实施案例展示

e)   开展实施步骤案例解析

六、业务指标达成的管控机制-活动量/客户数/完成率

七、业务指标达成的支撑机制-营销工具设计与营销活动策划