非职权影响力

《非职权影响力》课程大纲

课程背景：在微职权和非职权下如何推动项目成功，是外部/内部项目经理的困惑。那么没有职位权力(比如考评权)如何顺利完成项目呢?随着现代企业的快速发展，需要跨部门沟通合作的事情越来越多。如何组织并横向管理不在自己管辖权内的同事共同完成工作是对leader、经理人的一个强大的挑战。一个职业人要想在职场快速升迁，能否向上管理好上级（直线/非直线），获得上级的支持是近年来被讨论的一个很热的话题。课程整合IBM/GE高阶领导力经典课程：领导力之影响力，结合国际影响力研究权威罗伯特.西奥迪尼的影响力理论和系统的沟通影响技术，并融入讲师多年在做企业高级领导者以及项目管理的经验，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧。通过例如6大要素5个技术等，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事、下属、朋友和家人，帮助学员提升职场生存技能，进而在人生发展的路上多一个强大的能力。课程收益：1、掌握影响力6大要素(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)的应用环境；2、学会波长技术，询问及理解技术、处理冲突技术和达成一致技术的使用方法；3、改变单方面要说服别人的想法，愿意在沟通中与对方达成共识；4、提高聆听的技能，而不仅仅是聆听的意愿；5、通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。课程特色：1、成熟的理论体系加最新的管理学知识加老师实践中的总结提炼，是一门与时俱进的课程2、学员在游戏、讨论、角色扮演，等过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法。3、全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。课程时间：2天，6小时/天课程对象：项目经理、骨干员工、部门主管、企业高管。课程内容：第一讲：权力影响力和非职权影响力本章节要点是知识导入，使学员意识到在权力影响力之外，更重要的是非职位影响力，其应用范围之广遍布于工作生活的每一个角落，是人生最重要的能力之一。1、从一个故事开始2、影响力定义3、权力影响力和非职权影响力练习：觉察自己在非职权影响力上的提升空间第二讲：提升非职权影响力的内在思维模式修炼思想决定行为，行为决定结果，外在的影响力源自内在的思维模式。本章从建立自信、塑造个人品牌、喜欢就是生产力、真诚的赞美几个方面练习影响力的内在修炼方法。一、你内在对自己的认识会对别人看你的外在印象产生很大影响1、非职位影响力的核心是信任2、信任的基础是自信3、建立自信的方法案例：马云的故事/金融家的故事练习：阻碍你达成目标的理由是什么?要达成目标需要做什么?二、塑造个人品牌1、品牌是一份承诺2、常见个人品牌示例3、个人品牌塑造案例：个人品牌在新闻发布会筹备召开过程中的实例练习：你的品牌是什么?三、喜欢就是生产力1、大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求2、受人欢迎的方法案例：罗斯福的关心/司丹哈德的微笑练习：受人欢迎的人的常见特点?四、真诚的赞美1、批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨2、人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性练习：称赞身边的人第三讲：提升非职权影响力的外在技巧学习本章由影响力要素、沟通和影像技术两部分组成。讲了11个在工作生活中实用的影响力工具。一、影响力要素1、互惠原则2、承诺和一致3、社会认同4、喜好5、权威6、稀缺案例：德国兵的故事/海边的小偷/美国女孩遇害引发的讨论/我跟他不熟/最后一张邮票二、沟通和影响技术1、波长技术1）有意识的使用身体语言2）小心使用术语3）承认自己的感觉4）观察对方举止时头脑要开放2、询问技术1）使用开放的问题2）一次问一个问题3）提供建议3、理解技术1）聆听2）回应4、处理冲突1）冲突的常见处理方法2）提出异议3）寻找根源4）建设性反对5、达成一致1）Want和need2）利益分析

6、高效的会议管理案例：李肇星部长的妙语/南非与南飞/苏格拉底和柏拉图/孔子和颜回练习：你的感觉是什么/自行车是好工具/跟我去旅游/我该活下去/说服练习第四讲：影响力报告及行动计划本章是带领学员对自己影响力做评估和对未来做计划。是将学到的任容转化成个人能力的有效过度。1、影响力报告分析2、行动计划3、课程总结