第五课-商业地产全流程精细化之营运课.pdf

商业地产全流程精细化管理培训



第五课 ： 商业地产营运管理



课程背景



2017 年底，中国商业地产市场供应近 5000

家，出现结构性饱和；连锁品牌拓展过于倾斜一线城市，中国商业地产市场供需严重失

衡，招商面临前所未有

的困难，营运面临专业制胜的挑战。



课程收益



手把手教练学员掌握商业地产筹建、招商、运营、调整和执行力、绩效管理等一系列实

战方法、工具、表单，打通全流程业务环节：

开业时，实现“按时、满铺、精彩开业”；

开业后，实现“百分百出租”、“百分百收租”，解决“开业迟”、“收租



难“、“掉铺多”、“空铺期长”等营运痛点。





适合人群



商业管理公司、资产管理公司的董事长、总经理、招商营运副总，负责招商、营运、推

广等工作的经理主管和优秀一线助理。



课程大纲



掌握经营分析、经营辅导、经营扶持、经营保障的一系列专业方法、标准、表单，解决

收租难、掉铺多等问题。



第五课 营运课



一、经营信息

1、大数据——完整准确的数据是分析的前提



2、1 个系统——信息化



3、5 大体系——基础档案体系



二、经营分析【重点】



1、盈利能力分析【作用：及时发现问题商户，发出经营预警】



（1）通用保本分析法



（2）服装品牌快速效益分析法



（3）餐饮品牌现金流分析法



2、销售能力分析【作用：经营辅导的思路和方法】



3、租金合理性分析【作用：判断是否需要租金减免的科学方法】



三、经营扶持【重点】



1、经营扶持品牌如何选定？



2、经营扶持五大类【作用：对经营不善、交租困难商户的扶持办法】



（1）多经扶持如何做？



（2）媒体推广如何做？



（3）营销活动如何做？



（4）补贴礼品如何做？



（5）租金减免如何做？



——课堂实战演练



四、经营保障【价值：搭建完善的服务体系和管理标准】



1、经营环境——提供各种实用表单



（1）公共环境



商业环境

经营秩序

（4）如何场？

2、经营服务

（1） 商户服务

（2）消费者服务



五、遇到困难时的提升办法



1、经营诊断——3 种典型困难



2、提升策略——【难点：6 步策略均展开详解】

第一步 知己知彼，修正定位

第二步 强势营销，提升客流

第三步 众志成城，提升士气

第四步 招商储备，有备无患

第五步 辅导支持，建立信任

第六步 策略收租，逐个击破



六、营运期十大痛点解惑



1：经营分析会、营企会、商户恳谈会应该怎么开？



2：团队如何顺利完成从筹备期到营运期的角色转型？



3： 如何增强商户对商场的归属感？



4：衡量商业管理水平的行业通用指标是哪些？【经营策略】



5：商户突然“掉铺”导致租金损失、招商措手不及，营运如何通过专业经营分析提前预知

？招商如何有备无患？【经营分析】

4

6：商户销售低迷，如何给予专业的经营辅导？【经营辅导】



7：商户经营不善，如何进行有效的经营扶持？【经营扶持】



8：如何提高新品牌存活率？【经营扶持】



9：广场大型活动，商户参与率低，怎么办？【经营扶持】



10：现场巡场管理关注哪些关键点？怎么查？怎么管？【经营环境】【合同】