《“社区政治博弈与物业市场拓展”》实战课程

“社区政治博弈与物业市场拓展”实战课程



课程背景

没有物业项目，哪来物业管理与服务？

要想做好物业管理与服务，首先你得有物业项目管理权，物业管理权就是物业企业的“命

”！

随着业主参与意识与权利意识越来越强，政策法规越来越完善，竞争主体越来越多，甚

至物业公司竞争的对手不仅仅是同行，还有业主或业主代表的机构，可以说物业管理与

服务的新时代是一个“竞争异常激烈”的时代，物业企业的竞争从本质上来说，就是物业

管理权的竞争，而物业管理权的争夺，取决于社区政治生态博弈和经营。

你还在“两耳不闻窗外事,一心只收物业费＂？也许竞争对手已经瞄上你的项目你的“盘”

！他们巧计连连，温水煮蛙，步步为营，当你如梦初醒，已经无力回天，只能撤盘。如

何让你“护盘”固若金汤？

 

当你志在必得某项目时，如何排兵布阵，招招见血，巧妙经营，水到渠成，获得胜利的

果实？

 

课程收益

物业管理进入“竞争异常激烈”的时代已是不言而喻的现实，如何迎接竞争，合法竞争，

找到掌握物业管理权的方法，是摆物业公司面前不可回避的课题。

 

本课程以掌握物业管理权为课程目标，讲清社区政治生态博弈与市场拓展策略两大主要

内容，阐述无敌八步法，使大家了解物业管理市场现状和社区政治生态建设经营方法，

为物业企业市场竞争提供又一有力武器,为物业公司取得良好经济效益和社会效益打下坚

实基础。









课程大纲

|第一天： |第二天： |

|物业企业经营逻辑和市场拓展策略 |社区政治和护盘破局 |

|  |  |

|1、物业管理权竞争的背景和趋势 |1、屡屡得手的物业管理权博弈套路分析 |

|（1）行业发展现状分析 | |

|（2）物业管理盈利模式和特殊要求 | |

|（3）物业企业扩张的路径和选择 | |

|  |  |

|2、从标杆物业企业看市场拓展策略 |2、无敌八步法的矛与盾 |

|（1）品牌势能的运用 |(1)  社区的正式组织与非正式组织 |

|（2）拓展逻辑的发展 |(2)  社区组织的政治与社会学特征 |

|（3）不同拓展方式之间的关系 |(3)  社区政治的参与对象和相互关系 |

|  |(4)  苍蝇不叮无缝的蛋 |

| |(5)  业主的群体特征 |

| |(6)  核心能力建设 |

| |(7)  规范管理和风险防范 |

|  |  |

|3、市场拓展的矛与盾 |3、业主大会和社区保护网建设 |

|（1）发展商招标项目的获取与反抢盘 |（1）社区制度和协议构成的社区保护网建 |

|（2）公共项目的获取与反抢盘 |设 |

|（3）业委会招标项目的获取与反抢盘 |（2）各地法规关于社区组织不同的规定分 |

|（4）防火墙的构筑方法和关键节点 |析 |

|  |（3）物业公司在业主大会筹备过程中的角 |

| |色定位 |

| |（4）为何要关心业主大会 |

| |（5）如何关心业主大会 |

| |（6）业主大会筹备流程 |

| |（7）业主大会筹备关键节点和注意事项 |

| |（8）客户关系与社区政治 |

|  |  |

|4、招投标的关键点管理 |4、客户关系的管理 |

|（1）代理地产招标等环节关注要点 |（1）客户关系的基本范围与核心逻辑 |

|（2）投标环节的博弈与取舍 |（2）一般客户关系管理方法 |

|（3）投标的功夫在投标之外 |（3）业主委员会关系维护 |

|  |（4）意见领袖关系管理 |

| |（5）权威人士关系管理 |

| |（6）政府机构管理 |