（行动学习类）房地产跨部门协同沟通与问题解决工作坊

《房地产跨部门协同沟通与问题解决工作坊》

——1-2天沟通/跨部门协作/解决实际问题

【课程背景】

如今VUCA时代的到来，中国社会“新常态”的到来，无论企业规模大小都迎来了一个大变革时代，企业如何在复杂多变的商业环境求得生存和发展，团队的战斗力以及组织能力面临着前所未有的挑战，因此对企业的组织管控模式提出诸多挑战，如何消除各职能员工的“本位主义”，消除部门间隔膜，实现团队之间的高效协作与配合，在现如今更加显得重要和紧迫。

【课程收益及特点】

帮助公司团队建立相互理解、相互包容的沟通平台，增强团队之间的信任感。

了解自身沟通风格，正确评估自己，明晰部门间的沟通协作障碍。

理解团队风格与沟通策略的相互关系，掌握与不同风格团队沟通的要点及技巧。

开创部门间沟通与协作的新形式。

【课程对象】

企业全员

【课程大纲】

一、变革时代的房地产管理之变

1.变革时代业务向管理要效益

1.1企业管理中人的属性越发被凸显

案例：万科事业合伙人计划

1.2变革期管理效能亟待提升

1.3中高层干部的管理困境障碍因素

2. 新时代跨部门协同

2.1房地产中高层干部角色认知

中高层干部的及七种角色错位

中高层干部的上、平、下关系再思考

2.2新时代跨“部门墙”存在的影响因素

体验式项目：七巧板

二、房地产跨部门团队协作从“心”开始

1. 跨部门沟通从认识自己个他人开始（DISC在组织中的应用）

2. 识别与解读四种沟通行为风格

3. 个人沟通行为风格测试及应用分析

4. 如何与不同风格的人进行沟通

三、管理好房地产跨部门团队沟通的“场”

发现企业团队沟通协作的“场”

个人与团队沟通

个人与个人沟通

2. 识别团队不同“场”易出现的沟通风险

团队沟通场-会议

个人沟通场-表达与倾听

3. 团队沟通协作管理工具——会议管理工具

3.1小组研讨：房地产公司业务管控关键会议

3.2角色扮演：房地产中层干部管理能力提升会

3.3会议的关键环节与技巧解析

会议管理的7个点

保证会议质量的3件事

3.4我们自己的会议

最常用的部门级会议分类

编写关键会议的会议手册

4. 个人沟通协作管理工具——探寻式提问

4.1沟而不通的原因是什么

4.2欣赏和提问的价值

4.3提问的方式及关注点

4.4有效倾听的价值及关注点

四、管理好跨部门团队合作信息互动的“机制”

1. 小组研讨：我们企业的信息互通

2. 最需要的跨部门信息

3. 信息获取机制

五、管理好跨部门团队沟通协作的“行”

1. 深入剖析，制定计划

2. 形成承诺，振奋士气

导师介绍

马森

房地产企业管理落地实战讲师、团队学习技术与成果落地专家

国际行动学习催化中心（英国）认证催化师、ACCTP国际注册培训师（ICT），专注于企业团队学习技术研究与实践，行动学习本土化研究与实践，企业管理知识落地转化研究与实践，企业文化、组织经验萃取与落地转化研究与实践。曾历任某集团企管高级经理、TOP5知名上市地产集团企业大学项目总监、某大型集团商学院培训总监、北京某管理咨询公司（北京、深圳）董事合伙人等职务。

课程结构严谨，以落地为目标，将业务与管理紧密结合，采用国际先进的团队学习技术，融合知识讲授、互动研讨、实战演练等形式，充分激发学员学习及参与热情，知行合一，帮助企业、团队及个人在学习知识的同时能够现场找到解决实际问题的方法，并转化为可实施、可评价、可衡量的实践落地计划，使培训效果立竿见影。

主要服务客户：

万科集团、万达集团、绿地集团、招商蛇口、中化集团、中国中铁、中信地产、阳光城集团、华润集团、金科集团、富力地产、首创经中、融信集团、天房集团、鸿坤集团、首创集团、路劲地产、汉京集团、光大集团、鹏瑞集团、京汉置业、中建一局、北京建工集团、深圳天健集团、祥生地产、奥克斯地产、三木集团、广西中房、方圆地产、隆基泰和、美盛地产、新田置业、万丰置业、翠屏地产