《员工职业素养塑造培训》

员工职业素养塑造培训

课程特色：讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

课程目标：

成为杰出的企业人

自我潜能激发-重新认识自我

心态决定成败——重塑职业心态

卓越的沟通与优质人际关系的建立

高效的团队合作

成功的工作管理（时间管理与目标管理）

课程大纲：

项次

主题

主要内容

进行方式

一

成为杰出的企业人

课前导航：

随机分组

我的自画像

课程目标探讨

人生的主宰——信念

信念

价值观

规则

快乐人生来自价值观的明确

追求的价值观

逃避的价值自我矛盾的根源：价值观的冲突

确立你的价值观准则

追求卓越的一生

不要推卸责任

我没有任何借口

有多少愿望构筑多长远景

自我是一切改变的源头

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

二

自我潜能激发-重新认识自我

自我剖析

我对自我的认知—周哈里窗

透过分享活动了解自己的

开放我

盲目我

隐藏我

d未知我

自我知觉的活动练习

行为的辨视

沟通的辨视

心理的辨视

认识自己的人生、工作角色与理想

审视自己的人生银行

人际银行

财富银行

知识银行

找到不足与充实的方法

确定自己的阶段性目标

了解理想与现实的差距

人际自我宣言

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

二

心态决定成败——重塑职业心态

您具备追求成功人生的心态吗？

自我心态的调整和突破

从被动封闭转变到主动开放

从消极等待到积极行动

从小我利益到大我利益

从个人眼界到集体局面

从点式思维走向扩散性思维

四个信念

成功人必定成功的方程式

过去不等于未来

做事与做人

一切源于准备

老板、上司、公司最喜欢的人

做一个自己对自己负责的人

把握好自己的生涯规划

成为一个学习的人

成为时间的主人

不要推卸责任

忠诚敬业

激活工作的热情

自动自发

立即行动

主动承担责任

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

三

卓越的沟通与优质人际关系的建立

建立成功的人际关系技巧

如何成为受欢迎的人

与上司相处融洽的方法

认知企业内的人际关的定位

取得合作的良性关系

人际互动的基本原则

建立对他人的信任感—信任力训练

如何主动建立人际关系

人际关系的杀手是什么？

建立信任，共担风险

优质沟通技巧

沟通与影响力

沟通的功能

沟通的技巧：语言的技巧、非常语言的技巧、超语言的技巧

倾听技巧-沟通之听力练习

同理心的运用技巧

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

四

高效的团队合作

合作思维

个人竞争力的「负」区域

心态上

观念上

团队文化

团队V.S文化——谁塑造了谁？

个人成功与他人成功

做团队纪律的维护者。

团队凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

有效理解团队的构成

高效团队的特征

有效团队的十二项特征

如何建立团队真诚共同体

高效团队的高昂士气

高效团队的成功特征

高效团队的行动引爆

树立正确的团队协作观念

团队协作的重要性

团队的纪律

兼容并包，海纳百川

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

五

成功的工作管理

时间管理

Knowledge、Choice、Time

时间对人生与工作所产生的意义

效率V.S 效能

时间管理的技巧

走出时间管理的误区

工作目标管理

设定期望目标

目标订定

目标之重点来源

拟定细部目标达成之计划

确认目标之绩效评估标准

确认后续之行动方案

计划执行之控管

执行结果之评估

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练