员工职业化培训精品课程

课程一：卓越员工职业素养的八项修炼（4天）

【课程目标】

 通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。

 改变员工观念，激发员工形成积极向上的工作态度；

 传授基本职业技能，提高员工综合素质和职业化水平；

 灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高竞争力；

【课程特色】

 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】

 企业全体员工。

【课程大纲】

第一单元 卓越员工的道德修炼

一、 做人的品德

 对人宽容

 换位思考

 学会关心

 为人亲和

 诚信正直

二、 必备的职业道德

 忠诚敬业

 积极主动

 认真负责

 善于合作

 服从执行

第二单元 卓越员工的心智修炼

一、心态决定命运

 心态决定状态

 把心态调整到最佳状态

二、卓越成功的八种心态

 积极进取乐观向上的心态

 坚定自信勇于成功的心态

 要有梦想实现目标的心态

 树立归属当作老板的心态

 豁达大度归因于内的心态

 解压解脱低调高歌的心态

 充满爱心无有恨意的心态

 珍惜当下知足感恩的心态

第三单元 卓越员工的行为修炼

一、优秀员工自动自发

 什么是自动自发

 你在企业想拿到什么

 人渴望实现的梦想

 让自己变得不可替代

二、改变是最大的赢家

 从思维开始改变

 从自身开始改变

 从小事开始改变

 从现在开始改变

三、习惯是命运的舵手

 建立良好习惯的过程

 九个做人的好习惯

 职场中的七个不良习惯

第四单元 卓越员工的性格修炼

一、性格类型测试

二、性格类型分析

 活跃表达型性格特征

 完美精确型性格特征

 能力支配型性格特征

 平和耐心型性格特征

 综合善变型性格特征

三、不同性格类型的自我提升

 活跃表达型性格的自我提升

 完美精确型性格的自我提升

 能力支配型性格的自我提升

 平和耐心型性格的自我提升

 综合善变型性格的自我提升

第五单元 卓越员工的情商修炼

一、情商的基本认识

 何谓情商（Emotional Quotient）

 情商的五大能力

二、情绪心理训练

 A-B-C 情绪理论

 非理性想法

 理性思考

 非理性想法的转换

 训练情绪的八个方面 第六单元 卓越员工的自我管理修炼

一、科学的时间管理

 时间管理的陷阱

 时间管理的益处

 时间管理的途径

 时间管理的工具

二、有效的压力管理

 常见的压力问题

 训练压力适宜度

 缓解情绪困扰

 平衡工作与生活

 保持积极的职业心态

三、高效的沟通管理

 人和人的交往模式

 影响沟通的三要素

 高效沟通的三原则

 有效的询问与聆听

 与上级沟通的技巧

 与同事沟通的技巧

 与下级沟通的技巧

四、职业生涯规划管理

 职业生涯规划的概念

 人的需求层次分析

 人生的目标

 有愿力才会有能力

 职业生涯发展的阶段与分类

 职业锚定应考虑的因素

 人生成功的条件

 个性与职业倾向测试与分析

 构筑核心能力

 利用公司职业发展的流程与工具

第七单元 卓越员工的执行力修炼

一、 执行力就是竞争力

 执行力对我们有多重要

 执行力不佳的原因何在

 执行力的三个基本要素

 目标不会自动实现

 目标设定的SMART法则

二、 高效执行力的保证

 高效执行的四种心态保证

 高效执行的四个心理保证

 高效执行的四个行动保证

 高效执行的四种行为保证

 高效执行的四个流程保证

 执行过程的四大误区

第八单元 卓越员工的团队合作修炼

一、 卓越团队的认知

 团队的概念

 团队的构成要素

 团队的类型

 团队的发展阶段

 职业化团队的特征

 建立职业化团队的步骤

 如何提升团队效率

 雁群的启示

二、 团队角色的识别

 团队角色的认知

 团队角色的启示

三、 团队冲突的处理

 人际冲突的两种方式

 团队冲突的五种处理方式

 五种处理方式的案例分析

 不同情况下采用的处理方式

课程二：团队激励与责任心封闭训练营(1天1夜)

【课程目标】

 在模拟设计的各种场境和氛围中，全方位、有效地洞悉自己的状态和表现，去体会、感悟、学习、思考和分享；

 全面训练和强化学员的综合能力，拓宽并改善学员固有的心智模式；

 引爆员工职业化气质和高效执行能量，增强达成目标、自我发展、人际沟通等方面的有效性。

【课程特色】

 长期的培训经验表明：心态的调整和心智模式的改善必须优先于技能、技巧的提升，只有改变了员工的心智模式，调正了心态，员工才能端正认识，增强提升技能的意愿，系统的技能技巧培训才能产生最大的效果，员工才能自觉地将管理技能运用到实际工作中，达到企业持续发展之目的。

 本训练以提升团队职业化，团队合作、沟通意识及执行力为核心，围绕学习型组织的五项修炼（系统思考，共同愿景，自我超越，心智模式，团队学习）和团队建设的基本要素（责任与承诺，信任与双赢，沟通与合作，创新与变革，感恩与爱心）展开。使学员通过体验式学习能够看清、认识自我，挑战并突破自我，以积极的心态来面对生活，实现自我成长和超越，同时跨越沟通障碍，改善人际关系，学会有效的团队合作，打造卓越的职业化团队与高效执行力！

【课程收获】

 个人收获：在充满挑战、冲击力极强的10小时的训练中，使学员身临其境地去感悟和体验，学会眼睛向内看，从自己的体验中学习，帮助学员照镜子和清晰自己的心智模式问题，清晰目标和现状，帮助参加者从心态、素质方面实现自我突破、自我超越，提升自信心及个人职业化和执行力。

 企业收获：通过团队的共同行动和情感交流，打开每个人的心扉，建立相互的信任关系，加深对责任、承诺的感悟，看到团队的力量，学习系统地而非片面地思考问题，锻炼员工对工作、对企业责任感、荣誉感，而不是去寻找任何借口，在日常工作中变为行为习惯，并延伸和作用于企业的发展中，最终为企业打造一支高执行力的卓越的职业化团队！

【授课方式】

 本课程应用美国最先进的教练技术，采用体验式培训的方式，综合使用了语言引导、管理游戏、音乐渲染、灯光变换等手段，模拟设计出各种场境和氛围，分组竞技，借助大量道具，震撼、共鸣、声泪俱下。



课程模块 课程设置 课程受益

第一部分 启迪篇  什么是职业化团队？

 如何建设职业化的高绩效团队？

 我能够为团队的成功做些什么？ 通过特定的氛围，引发学员对团队职业化建设和企业发展的思考。

第二部分 团队篇  团队合作是简单的技巧方法问题吗？

 在团队中每个人应该具备什么心态？

 当我们合作出现问题的时候，是否总是在找别人的毛病？ 通过一系列的团队活动，帮助学员感受什么是团队，端正团队合作的心态！

第三部分 合作篇  为什么在团队合作中会出现沟通的障碍？

 一直以来，我们是怎样处理与周边的人和事的关系？

 我们都想“赢”，怎么才能赢呢？ 通过活动模拟，来发现在过去的工作、生活中学员面对人际关系的困惑、矛盾，发现自我在有意无意中设置了人际关系的屏障，从而使学员领悟以共赢的思考立场扩大人际关系的更大可能性。

第四部分 突破篇

 面对困境，我们该如何行动？

 面对目标，我们该怎样执行？

 是什么制约了我们的行动？ 通过模拟实战演练，帮助学员进一步认清自我，拓展认识和行动的领域，突破局限去发挥潜能！

第五部分 心智篇

 为什么受伤的总是我？

 没有办法了、我已经尽力了……

 要是换一个环境，我会…… 通过导师讲解与案例分析让学员充分认识并看到真实的心智模式，并激发改善的欲望，建立没有任何借口的责任意识，帮助学员确立积极的人生观。

第六部分 责任篇

 由于我们的不努力，导致团队最后的失败，谁来承担责任？

 为什么我们总是当承诺做不到时去找理由、原因、借口？

 在过往的人生历程中，我真得明白责任的涵义吗？ “我是一切的根源！”，通过真实的再现，让学员看到沉甸甸的责任，揭示领导者的责任和团队成员的责任，团队的成功是每一个人的成功，任何一个人的失败都会导致团队的失败。

第七部分 爱心篇  一路走来，曾经有谁给过我们的关爱和支持？

 我们是否因此多了一颗感恩的心？

 我们有缘走到一起有什么样的意义？ 引发学员彼此之间的情感的互动和升华，引发学员之间对人与人关系的深入的感悟和感恩的心，引发用团队用自己的“爱心”打造属于自己的天堂。

第八部分 总结篇 回首一天的感动，分享自己的收获，集体合影，留下美好的瞬间。