《阶梯管理管理者角色转型》（一阶课程）

管理者角色转型

                                            ------------------阶梯管理一阶课程

                                                             主讲：侯震老师

课程背景：

      普通员工成为管理者的角色转型，是管理者职业生涯重要的一环，成功的转型让企业获得高效管理者，同时培养出更多高效的员工，不成功的转型导致高效员工沦为低效管理者，碌碌无为或离开企业另谋高就。高频的管理转型失败让是企业的包袱，使企业蒙受看不见的巨大损失。本课程系统分析和阐述初任管理则会如何实现管理转型，帮助参训者分析骨干员工与管理人员的特质和区别，作为业务、技术人才向管理者转型时，角色转型与心态调整的导航仪。

管理者角色转型目标：

       员工的主要工作是完成工作目标，承担的主要工作角色为下属、同事。而管理者的工作有两个：自己需要完成一部分工作，另外部分工作则需促使他人完成。工作中承担的角色主要有三个：下属、同事、上司。并且，同样的是下属、同事的角色，公司对于员工和管理者的要求是不同的，完成管理者的角色转型的核心是承担好以下三个角色：

角色一：作为下属的管理者

角色二：作为同事的管理者

角色三：作为上司的管理者

课程对象：储备者、新任管理者、未经过系统管理训练的资深管理者 

课时安排：2天（6小时/天）

课堂形式：学员分组

课程设计：

第一篇 管理者角色定位

第二篇 作为下属的管理者

第三篇 作为上司的管理者

第四篇 作为同事的管理者

课程特色：

       实战型职业培训讲师，风趣幽默的讲演风格，独特的课程设计，反思、研讨、视频、游戏、测试并行，于轻松愉快中传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

课程大纲：

第一篇 管理者角色定位

       观念决定行为，行为决定结果，认清管理者所承担的角色，做好心理准备，是承担好管理工作的前提。

1、案例:一次失败的转型

小组讨论：用一个比喻来形容管理者的角色

2、何为管理的定义

3、何为管理目标：管理、资源、目标模型

4、管理五大职能

5、角色会决定什么？位置；工作关系；职责；行为

6、管理者三大角色解析

第二篇  作为下属的管理者

       作为员工，上级的要求往往聚焦于具体工作，而作为管理者，是作为上级的代理人出现，即完成上级没有精力做或做不了的工作。

1、作为下属的管理者定位：代理人

     案例：委托人与代理人的信息不对称

2、代理人存在的问题

3、委托人存在的问题

     互动研讨：一个真实的案例

4、下属管理者的错位：领主；自然人；民意代表

     案例研讨：刘明的一天

5、作为下属的管理者两大角色：执行者；责任者 

6、解析管理自我与管理他人的关系

7、互动演练：一览众山小

第三篇 作为上司的管理者

      衡量一个管理者是否胜任，最关键的标准是他是否能带领团队完成绩效。承担好上司角色，是管理者胜任的核心内容

1、案例：新任经理的烦恼

2、案例的分析与启示：好将军与好士兵的关系

3、优秀员工与管理者特质解析

4、上司的三个橘色

     领导者

     指挥者

     教练员

5、作为上司的管理者常见的错位

     业务员

     个性化管理

     官僚

     老好人

6、互动训练活动：角色转化

7、管理者的职业素养

      好上司的六项特征

      糟上司的六项特征

8、情景模拟：为什么下属不理解

第四篇 作为同事的管理者

       在管理者带领团队完成目标的过程，大多是一个与其他团队协作的过程。除了上司认可、下属拥护，同事的支持也必不可少。管理者承担好同事角色，也是带好团队，干好工作的重要因素。

1、活动：对自身价值的客观认知

2、同事就是内部客户

     案例：为什么不能把同事当成内部客户？

3、作为同事的管理者角色：合作者

4、角色雷达：扫描作为同事的管理者定位

     案例讨论：张经理的任务

     互动交流：作为同事的管理者角色画像

侯 震   老师简介

l  曾任世界500强企业贝塔斯曼传媒集团人力资源   助理、经理、总监

l  曾任波士顿咨询集团(BCG)项目经理

l  阿里巴巴  管理咨询顾问

l  华为技术  课程开发顾问

l  北京大学、浙江大学、武汉大学、吉林大学、华中  科技大学合作讲师

l  中国职业经理人协会理事

l  CIF中国引导技术研究院认证导师

l  企业成长教练，国际注册专业培训导师

l  企业全面解决方案解决实战派管理专家

【背景介绍 】

       资深管理顾问，从事企业管理和顾问工作15年，为阿里巴巴、华为技术、新东方等超过20家知名企业提供阶段性或长期顾问服务，为近500家企业提供过培训服务。

【专业方向】

       阶梯管理的提出、推广者，基于阶梯管理发表过二十多篇有影响力的商业论文。

      侯震老师是中国首位将把战略管理设计与通用管理结合的专业研究者和推广者，并基于此创立阶梯管理。阶梯管理以通用管理为基础，与企业战略执行场景相融合，使得通用管理告别“管理技能培训了，但行为无变化”、 “老师讲的很有道理，但我就是无法做到”等窘境。

      同时，《阶梯管理》结合战略管理、领导力和管理技能，基于“因材施教”而设计，在针对学员群体的职位要求和管理水平进行评估的基础上，针对性设计学习内容、教学形式和辅导策略，让企业、学员清清楚楚学习、明明白白感受提升。同时“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解决方案，不管企业需要的是一次课程还是一个培养项目都可以进行定制，使企业获得更有针对的提升。

【管理个见】

       关于个人或组织没有行动或行动不力的问题，没有足够的危机感是一个非常重要原因。危机感不够我们会认为现状能永久的保持下去，危机感不够我们会怀有侥幸心理，会找出各种匪夷所思的理由让我们不去行动，而这种侥幸心理会将我们推下深渊，即使在传奇CEO奥利拉领导下的诺基亚也不例外。

——侯震老师在《战略执行落地》中论危机感

       管理体系要和企业实际相匹配，有的企业给不了员工多少钱，也给不了员工长远的希望，却搞末位淘汰制，给员工施加超负荷的压力。员工不淘汰你淘汰谁？

——侯震老师在《赋能绩效管理的七大技能》中论企业制度选择

       所有组织和个人的成长都离不开评估反馈，但不恰当的评估反馈会带来巨大伤害，与目标背道而驰。如果孩子做错一个题，家长的评估是“你比猪还笨”，反馈是一耳光。如果下属完成了一件事，我们的评估是“张三比你做的好”，反馈是“别骄傲，不要自以为了不起，这事谁都能做”用不恰当的评估反馈方式对待孩子，孩子有极大的概率真的变成笨蛋。用不恰当的评估反馈方式对待下属，下属的绩效有可能越来越差。

——侯震老师在《高效管理沟通》中论反馈方式的重要性

【课程收获】

       现场帮助你完成可操作的行动方案！

效率是时间更快、质量更好、成本更低或销售额更大。不讲和效率无关的东西，唯一的目的是帮你提升效率！

【授课风格】

       风趣幽默，用通俗的语言传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客户】

世界500强：华为技术、阿里巴巴、中国移动、中国石油、中国石化、中国铁道科学院、中兴通讯、中国电子科技集团、中国交通集团

能源行业：新奥集团、美锦能源集团、九江萍钢钢铁、大冶金属、经石油品、

科技行业：、大金空调、海信集团、中国铁路总公司、多彩贵州网、鼎邦科技

生产行业：云南中烟、方大特钢、九江萍钢、东风汽车、扬子江药业、四环药业、四川景云祥、大冶有色、驰宏锌锗、

金融保险：工商银行、浦发银行、中国银行、农业银行、郑州中原银行、辽宁阜新银行、中业金服、百年人寿，中荷保险

农业：佳沃、绿都肥业、万家欢集团、天成集团、

教育行业：新东方、聚成控股、领跑者集团、南京政府研修班、连云港政府研修班、北京大学、武汉大学、吉林大学、浙江大学、华中科技大学

其他行业：奥特莱斯、国家烟草专卖局、广西烟草专卖局、红塔集团、云南公路股份、巨善生物、广州创义美、箭牌卫浴、新食品传媒、云南能投集团、汉唐电子、智达鞋材、百度明珠、经石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主讲课程】

 第一类：战略课程（课程/工作坊）

1. 《战略执行落地》

2. 《战略规划》

3. 《战略解码》

第二类： 阶梯管理课程体系（针对中高层管理者）

一阶（从初任者到胜任者）

 《管理者角色转型》（独家版权课）

《管理基础基础六技能》（独家版权课）

二阶（从胜任者到带领者）

 《下属的辅导与培养》（独家版权课）

 《管理者情商人际影响力》

三阶（从带领者到协同者）

  《多部门协同增效》

  《管理者非职权影响力》

专项管理课程（针对单一场景有要求的学习者）

1. 《情境领导》（版权课）

2. 《关键对话---冲突管理》

3. 《员工辅导与激励》

4. 《高效管理沟通》

5. 《高效授权管理》

6. 《领导者五项行动》（版权课）

7. 《赋能绩效管理的七大技能》（独家版权）

第三类：结果导向工作坊

1、战略工作坊

2、领导力工作坊