《赋能绩效管理的七大核心技能》

                                            《赋能绩效管理的七大核心技能》

                                                      主讲：侯震老师

课程特色：

      实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。有效，在轻松愉悦中输送管理理念，实践案例中体会工作方法，落地效果明显。

课程标的：

      《赋能绩效管理的七大核心技能》课程，通过导入绩效管理中管理者必须掌握的技能，驱动团队成功实施绩效管理！

课程大纲：

第一讲 绩效计划中的两大技能

 一、制订计划

1.      绩效计划常见错误问题（战略脱节，脱离实际，各自为政），案例：张三盖房

2.      目标设定：呈上原则，质化原则， SMART原则

3.      目标分解：业务分解、职能分解，项目分解，WBS工具导入

4.      制定计划：人员、标准、审核、通知

5.      案例分享：一个上下统一、左右贯通的计划

二、沟通计划

1.     帕累托思考：是不是所有的计划都需要沟通？

2.     筛选重点的三大方法（战略法则、改进法则、困难法则）

3.     管理计划沟通的复杂度：时间都去哪儿了？

4.     公式设置的四大简明方法

5.     规避权重分配的陷阱

6.     关键节点设定：执行者自我对照和反馈的案例

7.     互动交流：实景计划沟通演练

第二讲 绩效辅导中的三大技能

一、监督检查

1、团队的整体系统控制与管理

2、主管的有效控制：标准与矫正

3、量化控制实现“驾驶舱”式管理

4、例会：解决问题的管控

5、走动管理：感知现场的神灵

6、检查：是对人不相信吗？

7、质询会的四项特征与原则

8、案例解析：本田宗一郎的故事

9、互动交流：结合实际工作设定监督检查策略。

二、评估反馈

1.      评估反馈的原则：真相、改进、成长；

2.      评估反馈的三个方式及引发的后果（消极反馈、中性反馈、积极反馈）

3.      三种反馈方式的应用时机

4.      评估反馈的心理学基础：罗森塔尔效应

5.      案例：一个完整的反馈案例

6.      互动：基于绩效管理六大场景的反馈技巧演练

三、支持指导

1、什么是支持：鼓励、倾听、询问、解释

2、什么是指导：5W2H

3、如何因材施教：情景领导框架

4、了解员工发展阶段：如何诊断

5、案例训练：12个场景

6、互动演练：采用不适合方式的结果

7、互动交流：对现实中的下属制订支持指导计划。

第三讲 绩效考核中的两大技能

一、绩效面谈

1.     绩效面谈的目标：对事又对人

2.     绩效面谈的准备：素材、步骤、状态

3.     绩效面谈的三大场景剖析

4.     绩效面谈SMART法则和应用时机

5.     绩效面谈的六大应用技巧

6.     处理绩效面谈中的冲突

7.     案例训练：绩效面谈实景模拟

二、复盘引导

1.     什么是引导复盘

2.     引导复盘的引用场景

3.     引导复盘的四大要素：目标、结果、差距、过程

4.     引导复盘的三大工具

5.     案例：一次经典的复盘

6.     实景演练：结合工作实际设计、演练复盘

侯 震  老师简介

l  曾任世界500强企业贝塔斯曼传媒集团人力资源   助理、经理、总监

l  曾任波士顿咨询集团(BCG)项目经理

l  阿里巴巴  管理咨询顾问

l  华为技术  课程开发顾问

l  北京大学、浙江大学、武汉大学、吉林大学、华中  科技大学合作讲师

l  中国职业经理人协会理事

l  CIF中国引导技术研究院认证导师

l  企业成长教练，国际注册专业培训导师

l  企业全面解决方案解决实战派管理专家

【背景介绍 】

       资深管理顾问，从事企业管理和顾问工作15年，为阿里巴巴、华为技术、新东方等超过20家知名企业提供阶段性或长期顾问服务，为近500家企业提供过培训服务。

【专业方向】

       阶梯管理的提出、推广者，基于阶梯管理发表过二十多篇有影响力的商业论文。

      侯震老师是中国首位将把战略管理设计与通用管理结合的专业研究者和推广者，并基于此创立阶梯管理。阶梯管理以通用管理为基础，与企业战略执行场景相融合，使得通用管理告别“管理技能培训了，但行为无变化”、 “老师讲的很有道理，但我就是无法做到”等窘境。

      同时，《阶梯管理》结合战略管理、领导力和管理技能，基于“因材施教”而设计，在针对学员群体的职位要求和管理水平进行评估的基础上，针对性设计学习内容、教学形式和辅导策略，让企业、学员清清楚楚学习、明明白白感受提升。同时“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解决方案，不管企业需要的是一次课程还是一个培养项目都可以进行定制，使企业获得更有针对的提升。

【管理个见】

       关于个人或组织没有行动或行动不力的问题，没有足够的危机感是一个非常重要原因。危机感不够我们会认为现状能永久的保持下去，危机感不够我们会怀有侥幸心理，会找出各种匪夷所思的理由让我们不去行动，而这种侥幸心理会将我们推下深渊，即使在传奇CEO奥利拉领导下的诺基亚也不例外。

——侯震老师在《战略执行落地》中论危机感

       管理体系要和企业实际相匹配，有的企业给不了员工多少钱，也给不了员工长远的希望，却搞末位淘汰制，给员工施加超负荷的压力。员工不淘汰你淘汰谁？

——侯震老师在《赋能绩效管理的七大技能》中论企业制度选择

       所有组织和个人的成长都离不开评估反馈，但不恰当的评估反馈会带来巨大伤害，与目标背道而驰。如果孩子做错一个题，家长的评估是“你比猪还笨”，反馈是一耳光。如果下属完成了一件事，我们的评估是“张三比你做的好”，反馈是“别骄傲，不要自以为了不起，这事谁都能做”用不恰当的评估反馈方式对待孩子，孩子有极大的概率真的变成笨蛋。用不恰当的评估反馈方式对待下属，下属的绩效有可能越来越差。

——侯震老师在《高效管理沟通》中论反馈方式的重要性

【课程收获】

现场帮助你完成可操作的行动方案！

效率是时间更快、质量更好、成本更低或销售额更大。不讲和效率无关的东西，唯一的目的是帮你提升效率！

【授课风格】

风趣幽默，用通俗的语言传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客户】

世界500强：华为技术、阿里巴巴、中国移动、中国石油、中国石化、中国铁道科学院、中兴通讯、中国电子科技集团、中国交通集团

能源行业：新奥集团、美锦能源集团、九江萍钢钢铁、大冶金属、经石油品、

科技行业：、大金空调、海信集团、中国铁路总公司、多彩贵州网、鼎邦科技

生产行业：云南中烟、方大特钢、九江萍钢、东风汽车、扬子江药业、四环药业、四川景云祥、大冶有色、驰宏锌锗、

金融保险：工商银行、浦发银行、中国银行、农业银行、郑州中原银行、中业金服、百年人寿，中荷保险

农业：佳沃、绿都肥业、万家欢集团、天成集团、

教育行业：新东方、聚成控股、领跑者集团、南京政府研修班、连云港政府研修班、北京大学、武汉大学、吉林大学、浙江大学、华中科技大学

其他行业：奥特莱斯、国家烟草专卖局、广西烟草专卖局、红塔集团、云南公路股份、巨善生物、广州创义美、箭牌卫浴、新食品传媒、云南能投集团、汉唐电子、智达鞋材、百度明珠、经石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主讲课程】

 第一类：战略课程（课程/工作坊）

1. 《战略执行落地》

2. 《战略规划》

3. 《战略解码》

第二类： 阶梯管理课程体系（针对中高层管理者）

一阶（从初任者到胜任者）

 《管理者角色转型》（独家版权课）

《管理基础基础六技能》（独家版权课）

二阶（从胜任者到带领者）

 《下属的辅导与培养》（独家版权课）

 《管理者情商人际影响力》

三阶（从带领者到协同者）

  《多部门协同增效》

  《管理者非职权影响力》

专项管理课程（针对单一场景有要求的学习者）

1. 《情境领导》（版权课）

2. 《关键对话---冲突管理》

3. 《员工辅导与激励》

4. 《高效管理沟通》

5. 《高效授权管理》

6. 《领导者五项行动》（版权课）

7. 《赋能绩效管理的七大技能》（独家版权）

第三类：结果导向工作坊

1、战略工作坊

2、领导力工作坊