《银行管理人员管理技能提升培训》

课程名称： 《打造高效能的团队》



——银行管理人员管理技能提升培训



主讲： 乐嘉琪老师 6课时



【课程对象】：银行管理人员



【授课方式】：引导、研讨、案例、视频分析、演练或练习



【课程目标】：

1、了解高效能团队的特点

2、了解高效能团队管理的核心内容及操作流程

3、掌握打造高效能团队的管理技能，顺理自身的管理思路

4、掌握打造高效能团队的管理工具

【课程大纲】：



1. 打造高效能的银行团队

1. 游戏：齐眉棍

2. 高效能团队的特点

3. 打造高效能团队的的四要素

4. 讨论：我们团队目前的痛点（SWOT）

5. 案例：王主任的建队思路

6. 高效能团队的核心工作内容：选育用留







2. 高效能团队的选才

1. 高效能团队成员所需具备的素质

2. 人才识别及管理工具：感知与偏好（核心工具——讲师独家）

3. 练习：结合目前你的团队人员的量表情况，定制化管理解决方案。





3. 高效能团队的育才

1. 银行新员工的带教：PESOS流程

2. 工具：《陪同带教观察表》

3. 演练：各工作场景的带教演练

4. 员工集中辅导的流程、内容安排

5. 员工集中辅导的注意事项

6. 工具：《集中辅导内容安排表（月度）》

7. 演练：集中辅导场景演练







4. 高效能团队的用才

1. 团队的目标制定与指标分解

2. 练习：行动计划表的制定

3. 高效能团队的早夕会经营的重要性

4. 早夕会的内容安排

5. 工具：《早夕会内容安排表》







5. 高效能团队的留才

1. 高效能团队员工生命周期的分析

2. 员工辅导的应用双面模型

3. 员工辅导的图谱

4. 员工辅导的GROW模型

5. 游戏：你是我的眼

6. 高效能团队的激励活动的制定

7. 案例：某行的12个月员工激励方案全分析







六、行动计划制定

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