《信用卡征审与拓展》

课程名称： 《信用卡征审与拓展》



主讲： 乐嘉琪老师 3课时



【课程目标】：

1、掌握信用卡的征审要点

2、掌握分支行拓展信用卡的策略和模式

4、掌握最新的信用卡相关政策更新及应对策略



【课程对象】： 银行信用卡相关从业人员



【授课方式】：引导、研讨、案例、视频分析、演练或练习





【课程大纲】：



1. 解析信用卡的征信要点

1. 信用报告的解读

1.1征信信息的来源

1.2 信用报告解读的要点

1.3 信用报告的分级

2. 营销的底线——三亲原则及单位核

1. 三亲原则及单位核的定义、重要性

2. 违反三亲原则危害性（真实案例分享）

3. 前端电核

3.1现场电核的方式

3.2售后电核的人群分类

3.3电核的注意要点和话术

3.4其他信息验证方式

4. 信用业务风险点及对策

1. 常见的6种信用业务风险（实际案例，配图文解析）

2. 应对各类风险的对策

5．高风险客户画像和对策

4.1 高风险客户的画像

4.2 风险十问



2. 分支行行信用卡拓展策略

1.传统模式之缘故市场：打造你的最强人脉圈（竹子理论）

2.传统模式之厅堂营销：一句话营销加交叉销售是制胜秘籍

3.传统模式之厅堂延展：等待你的不是一顿简餐，而是满汉全席。

4.传统营销之陌生拜访：打破心理魔咒，要想业绩好，就要冲冲冲！

5.线下新型模式之合作企业、商户渠道：团办的盛宴和固定进件的保证

6.线下新型模式之民生类渠道：需求类客户的圣地（超市、加油站、商场、电影院、4S

店）

7.线下新型模式之社区类渠道：让阿姨、叔叔都成为你的销售员

8.线下新型模式之有组织销售：用主题活动吸引目标客户（友邦保险的案例）

9.线下新型模式之同业异业交叉销售：让你的销售网络遍布天下

10．线上新型模式之手机端营销：微信营销、WIFI营销等

11.线上新型模式之网络端营销：网络是客户资源收集的重要渠道





3. 信用卡合规文件探讨

1. 银监发2017年6号文《关于银行业风险防控工作的指导意见》解读

2. 该文件对于后期工作的影响与改变

















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