《引导.提效团队沟通》

《引导.提效团队沟通效能》

培训收益

通过课程学习，中层管理者学会团队领导中沟通及启发技巧：有效倾听、自我清晰、有效激励、目标达成等引导技术，关注到下属真正渴望的目标和自身的成长性，实现团队合力效应，达成共同创造的成果。

课程大纲

课程单元

重点内容

培训目的

工具练习

课程概述

引导定义是什么？引导的状态—中心状态

掌握引导定义和引导结构；感知引导者的状态

状态自我发现和调整：中心状态

上下级关键对话的阻碍

沟通对话的阻碍是什么？聚焦式会话的使用

发现沟通对话的难度；学会ORID的使用

ORID使用

欣赏式探寻

欣赏式探寻的技巧；问题，资源与目标；团队共创的技巧

关注什么，得到什么的原理；正向关注，反馈和表达的技巧；

欣赏式探寻；团队共创

辅导下属的教练技巧

支持下属目标清晰；支持下属澄清现状；支持下属厘清选择；支持下属确认行动

清晰目标的技术；认识现状的能力；寻找更多的选择；达成行动计划

CPU双轮

管理者自我认知与觉察

教练式提问6Q；力场分析

项目启动6Q；项目不同意见统一

6Q；力场分析

课程追踪

　

　

　

课后作业

课后练习作业-课后一个月内完成

1、和下属对话：与下属的教练对话练习1，自己最欣赏的领导是怎么样的？通过这个练习获得自己如何管理下属的关键要素；【完成建立教练伙伴关系】

2、与下属的教练对话练习2：帮助下属清晰干好本职岗位的8大要素，对下属进行测评，然后辅导下属，让下属清晰自己的优势和短板，自我探索接下来的行动计划，有必要的情况下并给与指导和辅导支持；【完成现状清晰】

3、与下属的教练对话练习3：清晰下属想要的目标；【完成目标清晰】

4、与下属的教练对话练习4：做定期正、反双向反馈，使用关键对话的对话工具：小鱼卡；【完成定期相互反馈】