项目管理知识体系

项目管理课程系列之一

《项目管理知识体系》

课程背景：

美国项目管理协会（PMI)组织全球项目管理研究者、实践者、爱好者编写的项目管理巨著《项目管理知识体系指南》(PMBOK Guide)，经过近20年的完善，目前已经是第三版了，本著作已经通过ISO系列认证，并成为美国国家标准之一。在业内被称为：项目管理圣经，也叫项目管理宪法。看到很多项目管理方面的书和文章，只要提起PMBOK Guide都是当作经典来引证，可见PMBOK Guide及其提出的项目管理方法、流程和术语已经被世界范围内各行各业项目管理人士所广泛遵循。PMI推出的全球范围内的项目管理资质认证PMP更是有志于从事项目管理人士的最基本的追求。众多跨国公司也把PMBOK Guide作为企业项目管理指导方针，把PMP证书作为衡量项目管理人员基本能力的依据。

但是就象其他经典著作一样，PMBOK Guide本身表述非常简捷精炼,而且作为Guide,对所提出的项目管理概念，方法，流程，术语只是作一个标准的定义描述和方向性指导，基本没有实例来详细说明。这就给研读本书带来困难。初级研读者会感觉理解困难，内容比较空泛，好多概念的出现比较突然，相关基础知识比较匮乏。需要进一步研读者又感觉不知道从哪展开，要展开到何种程度。

“项目管理知识体系”这门课是根据顾问老师12年项目管理环境下对PMBOK的理解，经过6年咨询培训经历总结而成，很贴切的将PMBOK的理论与工作实践相结合，用一个个成熟的案例将PMBOK娓娓道来，使原本严肃精炼的项目管理理论生动形象的表现出来。贴近工作贴近生活，与时俱进，好懂易学是本课程最大的特点。通过全国各地各行各业学员的学习反馈，对学习项目管理的兴趣起了相当的促进和催化作用。

本课程特别适合对项目管理感兴趣又不知道如何入门的个人和群体，也适合个人和企业进行严格的项目管理知识体系学习。

课程特点：

以典型的项目管理案例为主线全程贯穿现代项目管理知识领域（整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理）和五个项目管理过程（启动、计划、执行、监控、收尾），详尽阐述各知识领域在实际项目中的具体应用 

课程对象：

²  生产经理、项目经理、项目组成员、产品经理、质量经理和其他项目辅助成员

²  想要系统了解项目管理知识体系的人员   

课程目标

Ø  了解最新国际项目管理发展动态

Ø  掌握项目管理知识体系及现代项目管理理论与技术，领会现代项目管理的思想

Ø  熟悉现代项目管理基本概念及标准

Ø  熟悉国际通用的项目管理使用的语言

课时：标准三天21课时，精华两天14课时

课程内容提纲

第一天

一、项目管理框架

²  项目定义

²    项目特征：

²    项目、运作与战略

²    项目管理定义

²    项目管理专业知识领域

Ø  项目管理知识体系

Ø  应用领域知识、标准与规章制度

Ø  理解项目环境

Ø  通用管理知识与技能

Ø  处理人际关系技能

²  项目管理环境

Ø  项目群

Ø  项目组合

Ø  子项目

Ø  项目管理办公室

²    项目生命期

Ø    项目阶段

Ø    可交付成果

Ø    项目生命期特征

Ø    项目产品生命期

²    项目干系人

²    项目管理组织

Ø    职能式组织

Ø    项目型组织结构

Ø    矩阵型组织

二、项目管理过程

²    过程组

Ø  启动过程

Ø  计划编制过程

Ø  执行过程

Ø  监控过程

Ø  收尾过程

Ø  过程相互作用

三、项目整体管理

²    项目整体管理概述

²    项目整体管理过程

Ø    制定项目章程

Ø    制定项目初步范围说明书

Ø  制定项目管理计划

Ø  指导与管理项目执行

Ø  监控项目工作

Ø  整体变更控制

Ø  项目收尾

第二天

四、项目范围管理

²    范围的概念

²    项目范围管理的概念

²    项目范围管理过程

Ø     范围规划

Ø     范围定义

Ø   制作工作分解结构

l  WBS

Ø     范围核实

Ø     范围控制

五、项目时间管理

²  项目时间管理的概念

²  项目时间管理过程

Ø  活动定义

Ø    活动排序

l  单代号网络图

l  双代号网络图

l  条件网络图

Ø  活动资源估算

Ø    活动持续时间估算

l  三点估算

Ø    制定进度表

l  关键路径法

l  关键链法

Ø    进度控制

六、项目费用管理

²    项目费用管理概述

²    项目费用管理过程

Ø     费用估算

Ø     费用预算

Ø     费用控制

l     挣值分析方法

七、项目质量管理

²    质量定义

²    衡量质量目标的标准

²    世界流行的质量思想

²    项目质量管理概念

²    项目质量管理过程

Ø    质量规划

Ø    实施质量保证

Ø    实施质量控制

第三天

八、项目人力资源管理

²    项目人力资源管理概述

²  项目人力资源管理过程

Ø  人力资源规划

Ø    项目团队组建

Ø    项目团队建设

l  项目经理权利

l  激励理论

Ø  项目团队管理

九、项目沟通管理

²    项目沟通管理概述

²    项目沟通管理的过程

Ø    沟通规划

Ø    信息发布

Ø    绩效报告

Ø    利害关系者管理

十、项目风险管理

²    项目风险管理概述

²    项目风险管理过程

Ø    风险管理规划

Ø    风险识别

Ø    风险定量分析

Ø    风险定性分析

Ø    风险应对计划编制

Ø    风险监控

十一、     项目采购管理

²    采购分类

²    采购方式

²    项目采购管理过程

Ø    采购规划

Ø    发包规划

Ø    询价

Ø    买方选择

Ø  合同管理

Ø  合同收尾

十二、项目管理知识体系运用建议