医院中层情绪与压力管理大纲

《现代医院中层情绪与压力管理》课程介绍





〖课程背景〗



* 医疗市场竞争激烈，中层技术和管理人员竞争压力大

* 医患纠纷频发，医务人员心理压力大

* 工作环境恶劣，医务人员情绪波动大

* 中层压力和情绪需要管理

* ……





〖课程目标〗



* 做好中层压力疏导

* 作好中层情绪管理

* 让医院中层放松心情，提高工作效率

* 让医院中层学会团队情绪管理方法技巧,提高团队高效执行

* ……





〖课程对象〗



* 医院中层干部

* 医院新晋升科室干部

* 医院储备干部





〖课程时间〗



* 5小时（5小时/天）





〖课程特点〗



* 医院中层管理基础课程





〖课程大纲〗



一、情绪与压力测试

心理信号

情绪信号

行动信号

二、情绪认知与管理

1、什么是情绪？

（1）、情绪的定义与认知

（2）、情绪的产生--ABC理论

（3）、情绪的影响之踢猫效应

（4）、情绪与健康

2、什么是情绪管理？

（1）、情绪管理的含义

（2）、EQ是什么？

（3）、情商（EQ）的重要性

3、如何做好情绪管理？

（1）、情绪管理的重要性

（2）、情绪管理的方法与技巧

A、重要的三段论

B、选择积极心态

C、克服忧虑的万灵公式

D、ABC理论

E、三级光明思维

G、情绪管理在团队建设中的应用

三、压力的认知与管理

1、什么是压力

2、压力产生两要素

3、压力的影响（压力曲线解析）

4、压力模型分析及压力归类

四、压力管理的四大策略

1、变革策略：消除和减弱压力源

2、主动策略：国学教你提升心理建设情商提升

3、反应策略：如何利用物理方法改变生活方式

4、团队策略：教你疏导团队压力，提升团队高效工作

五、总结