卓越经理人的管理锦囊-课纲

卓越经理人的管理锦囊



1、课程缘起：





在互联网及工业化4.0时代，国内企业转型升级推进速度缓慢，经营业绩不稳定，成本过

高，抗风险能力差，根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队，导致不能及时调

整战略目标和经营决策，以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才

是企业能否持续经营的关键所在！



本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论，基于管理者三重境界（关注任务、

关注人、关注组织）及三项必备工作（自我管理、工作管理、团队管理），结合郑老师

近20年HR管理工作经验，以及多年HR实战课程授课经验（富士康、中国邮政、58同城等

），逐渐优化和提练出《卓越经理人的管理锦囊》课程。课程中大量分享了知名企业成功

的操作案例和实用的管理工具和方法，课程以训练及研讨为主，生动有趣，实战有效，

专业有道！



2、课程收益：



1）了解管理及领导的内涵，学会适时调整自已的管理风格。



2）明确经理人的角色、职责，用人所长，营造良好的管理氛围 。



3）掌握有效的目标管理工具与方法、在关注人的同时迅速达成组织目标。



4）掌握工作委派及辅导技巧，让员工快速成长，让管理者工作更轻松、更高效 。



5）理解团队发展阶段，掌握团队管理的四大行动方案及冲突处理的方法工具。









3、关键亮点：



◆ 理论专业有道：最前沿的理论、最务实的选料，震撼经理人的思维认知；



◆ 演绎生动有趣：情景式、案例式、研讨式、游戏式互动设计，快乐中收获智慧；



◆

工具实战有效：小班教学，知行结合，提供辅材及工具24个，做到学完即用的效果；







4、课程大纲

| 章节 |内容大纲 |

| |自我管|导入 管理与管理者 |一、有关管理 |

| |理 | |1.为什么管理？ |

| | | |2.管理的演变（XYZ理论） |

| | | |-管理是要结果还是要人心？ |

| | | |3.以人为本的管理技巧 |

| | | |二、有关领导 |

| | | |1.什么是领导 |

| | | |2.管理与领导的区别 |

| | | |三、管理者 |

| | | |1.管理者的迷思 |

| | | |2.什么是有效的管理者（责任与承诺） |

| | | |-管理者的核心特征 |

| | | |-帝王思想对我们的影响 |

| | | |3.管理者的价值 |

| | | |4.管理者应该做什么 |

| | | |5.管理者如何从关注任务到关注组织经营？|

| | |锦囊一 自我管理 |自我认识三要素 |

| | | |认识自已的长处与短处（SWOT分析法） |

| | | |对自已的发展负责，有效发挥长处 |

| | | |认清自已技能与工作要求的匹配程度 |

| | | |-延伸：如何积极地认识他人 |

| | | |自我管理四层次 |

| | | |心态管理 |

| | | |时间管理 |

| | | |-计划时间（工作计划制定技巧） |

| | | |-组织时间（建立属于自已的“时间锚”） |

| | | |-整合时间（平衡生活与工作的角色） |

| | | |-控制时间（全员结清及TNT原则） |

| | | |3. 要事管理 |

| | | |-要事的标准 |

| | | |-要事管理三原则 |

| | | |-俞敏洪是如何做自我管理的？ |

| | | |4. 愿景管理 |

| | | |-人生三环及愿景制定原则 |

| | | |-个人职业生涯规划及学习成长计划 |

| | | |三、 自我管理五问题 |

| |工作管|锦囊二 目标管理 |一、目标管理认知 |

| |理 | |1.工作与目标的关系 |

| | | |2.目标管理的起源 |

| | | |3.什么是目标管理 |

| | | |二、目标管理循环 |

| | | |1.确定有效目标（目标设定及对话技巧） |

| | | |2.制定实施计划（甘特图、OKR工具方法） |

| | | |3.执行监督检查 |

| | | |-执行背后的深层秘码及5I执行机制 |

| | | |-如何承诺目标（目标承诺书） |

| | | |-如何营造氛围（软硬环境支持） |

| | | |-如何辅导与激励员工达成目标 |

| | | |4.成果评价应用 |

| | | |-项目管理复盘技巧 |

| | | |三、目标管理制度 |

| | | |1.制度建立关键点 |

| | | |2.制度成功的要则 |

| | |锦囊三 工作委派 |一、为何要进行工作委派 |

| | | |1.我们真的会工作委派吗？ |

| | | |2.工作委派五大好处 |

| | | |3.工作委派三原则 |

| | | |二、工作委派五步骤 |

| | | |1.分析任务（利于执行的职务说明书） |

| | | |2.了解员工（了解员工因素表） |

| | | |3.责任委派（委派责任五等级） |

| | | |4.进行委派/排除障碍（委派沟通六重点） |

| | | |5.跟踪进度（工作委派点检表） |

| | | |三、委派后的工作辅导 |

| | | |1.认识辅导（时机、原则、对象、流程） |

| | | |2.工作辅导四个技巧 |

| | | |-倾听技巧 |

| | | |-发问技巧 |

| | | |-反馈技巧 |

| | | |-赞美技巧 |

| | | |3.工作辅导节点选择 |

| | | |-目标设定辅导 |

| | | |-计划制定辅导 |

| | | |-执行监督辅导 |

| | | |-结果评价辅导 |

| |团队管|锦囊四 团队打造 |一、认知团队 |

| |理 | |1.什么是团队 |

| | | |2.团队发展四阶段 |

| | | |3.团队管理五要素 |

| | | |二、团队管理 |

| | | |1.团队管理四大方案 |

| | | |2.人本激励五大技巧 |

| | | |3.高效启动团队十大方法 |

| | | |三、冲突管理 |

| | | |1.直接处理要点 |

| | | |2.第三者处理要点 |

| | | |3.有效变革策略 |



课程时间安排：

第一天：

09:00~12:00 第一节课

13:30~16:30 第二节课

晚上布置作业 1.5小时（保障学员的休息和知识吸收的时间）

第二天：

09:00~12:00 第三节课

13:30~16:30 第四节课

欢迎携手合作，共创未来！