基层主管的员工用育留实务

基层主管的员工用、育、留实务

        ------主讲:朱建农老师

【课程对象】

技术人员，基层管理员工 ，班组长、车间主管 等      

【课程时间】

1-2天

【培训特点】

理论基础深厚：从提高思维意识入手，注重理论与实际结合，以实践经验和理论作引导，层层递进，抓住核心，提炼精华，使培训对象打开思路，对理论观点有一种全新的认识。

培训内容实用：结合多年生产技术管理与行政人事管理的实践经验，给出具体的、可操作性的管理和工作方法，对工作思路和管理能力的提升具有一定的指导和帮助。

授课系统灵活：配合课程内容的系统讲授，大量穿插经验分享、案例分析和互动交流，使整个培训过程生动有趣，富有吸引力，并结合企业实际注重培训效果的转化。

【课程纲要】

第一讲 从“用工荒”看人力资源管理

1、从新闻报道看当前出现的“用工荒”

2、用工荒对企业生产的影响

l  开工不足、产能受限

l  公司的老产品=员工的新产品

l  效率、质量、成本、交期的困惑

l  安全问题

3、用工荒是如何形成的？如何破解？

4、企业发展中两大资产的逆转

l  十年前：设备（硬资产）>员工（软资产）

l  现如今：设备（硬资产）<员工（软资产）

5、主管必备的人才理念

l  人才是创造价值的源泉

l  主管须具有的10大人才素养

n  爱才之心

n  识才之眼

n  聚才之力

n  用才之道

n  励才之术

n  容才之量

n  知才之明

n  护才之胆

n  育才之识

n  荐才之德

6、人力资源管理的主要内容

l  人才的战略规划

l  人才的选、用、育、留

l  绩效管理

7、破解中小企业基层员工生存怪圈

l  收入低→辛劳工作→收入低→辛劳工作→收入

l  招聘门槛低、培训不足、员工知识技能不高、生产附加值低

第二讲 培养训练，实现企业、员工双赢

1、企业为什么要做培训？

l  让培训提高劳动生产力（绩效、附加值）

l  培训可提升员工的自信心、成就感、满足感

l  培训是留人的最有效的方法之一

l  培训是为了企业创新及未来远景发展

2、四种错误的观点

l  培训是一种形式见不到实效

l  培训等于为对手培育人才

l  培训成本高，收获看不见

l  企业生产太忙，没时间培训

3、企业培训的基本原则

l  针对性

l  实效性

l  平等性

l  差异性

l  内主外辅

l  经常性

4、新员工培训

l  企业文化（价值观、制度纪律、行为规范等）

l  岗位应知、应会

l  现场培训OJT指导法

5、员工职业发展和潜能开发

l  技能等级考核训练

l  多能工培养、训练

l  人才培育的三个重点

n  满负荷工作——才干是干出来的

n  挫折教育——水平是磨出来的

n  有效考核——绩效是逼出来的

6、如何有效开展培训（让培训更实用）

l  改变观念：培训是一种投资不只是一种成本

l  培训需求来自哪里

l  培训课程的设计

l  让培训快乐起来（成人培训技巧）

l  良好的培训机制让培训成为企业的文化。

第三讲 发掘潜力，用好第一个员工

1、适合的才是最好的

2、用人之长，辟人之短

3、高效激励

4、内部选拔、竞聘上岗

5、人才梯队建设

6、轮岗转岗

第四讲 留人先留心

1、满足员工不但增长的正当需要

2、留住员工的三个策略

l  用物资留住三流员工

l  用情感留住二流员工

l  用事业留住一流员工

2、企业留人的方法四步曲（留身、留神、留心、定终身）

l  薪酬福利留人（留身）

l  工作环境及工作本身留人（留神）

l  事业留人（留心）

l  感情留人（留心）

l  培训与发展及生涯规划（定终身）

案例：民营企业如何留人

第五讲  员工关系管理

1、 自然人、社会人与职业人

2、 员工关系管理的主要内容

3、 班组人际关系管理

l  人际关系常见问题

l  建立良好工作关系的原则

l  处理人际冲突的流程和技巧

4、 员工日常管理要点