金牌班组长素质和技能全面提升

4、课程设计



4.1 课程题目

《金牌班组长素质和技能全面提升》

4.2 课程时间

2天

4.6 课程内容设计

|课 程 模 块 |内 容 大 纲 |

|第一节 |1．团队精神的内涵 |

|团队精神：赢未来 靠团队|2．团队发展的四个阶段及特点 |

| |◇形成期 |

| |◇震荡期 |

| |◇共识期 |

| |◇高效期 |

| |3．精英团队的五项特征 |

| |4．团队中的四种角色分工与运用 |

| |◇能者攻克难关 |

| |◇智者出谋划策 |

| |◇德者领导团队 |

| |◇劳者执行有力 |

| |5．处理团队冲突的五种方式 |

| |6．如何营造和而不乱的团队环境 |

| |7. 团队协作的五要素 |

|第二节 |1．班组长对执行力的态度 |

|有令必行：提升执行力 |◇形成执行的氛围 |

| |◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ |

| |◇正确的下达命令 |

| |2. 执行力不佳的八大原因 |

| |◇虎头蛇尾 |

| |◇缺乏可行性和针对性 |

| |◇制度不严谨 |

| |◇执行过程过于繁锁 |

| |◇缺少良好的工作方法 |

| |◇缺少科学和系统的培训 |

| |◇缺乏良好的团队与协作 |

| |◇缺少科学的监督考核机制 |

| |3. 激励式执行力管理模式——4R模式 |

| |◇R1: 计划执行的驱动系统 |

| |◇R2：计划执行人的职责系统 |

| |◇R3：计划执行效果的检查系统 |

| |◇R4：计划执行结果的考核系统 |

| |4．3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 |

| |◇S1 事前---计划与责任 |

| |◇S2 事中---检查与监督 |

| |◇S3 事后---即时奖罚与总结 |

|第三节 |1．电力企业员工激励的要点 |

|人才激励：点燃工作激情 |2．激励的逻辑过程及层次论解析 |

| |3．有效激励员工的艺术 |

| |◇情感式激励工具应用 |

| |◇赞美式激励工具应用 |

| |◇批评式激励工具应用 |

| |◇物质激励与精神激励相结合 |

| |4．8大需要激励的类型及相应对策 |

| |5．关心员工的招术 |

|第四节 |1. 沟通的解码与表现力 |

|沟通协调：职场游刃有余 |2. 沟通障碍的产生与防范 |

| |3. 沟通的五到原理 |

| |4. 沟通的黄金技巧 |

| |◇听的要领 |

| |◇口头语言与肢体语言的表达 |

| |◇开放式问与封闭式问 |

| |5. 沟通的白金定律 |

| |◇微笑是通行证 |

| |◇赞美是润滑剂 |

| |◇在倾听中融合 |

| |◇同理才能同心 |

| |6. 和谐职场有效宝典 |

| |◇如何与上级有效沟通 |

| |◇如何让下属心甘情愿的接受任务 |

| |◇如何有艺术的批评下属？ |

| |◇如何与同级进行配合 |

|第五节 |电力企业工作方针 |

|安全意识 |◇安全第一 |

| |◇预防为主 |

| |3. 安全背后是责任 |

| |4. 安全教育被动式转变主动式 |

| |◇要我安全—我要安全—我会安全 |

| |5. 电力企业的安全现场 |

| |6. 电力企业安全事故的系统因素 |

| |7.“冰山原则”与事故损失 |

| |8. 责任意识与正确的安全意识 |

| |9. 别躺在“极低概率”上睡大觉 |

|第六节 |1.6S详解与运用 |

|6S安全管理法 |◇整理：JIT场地合理化 |

| |◇整顿：流程的合理化 |

| |◇清扫：点检中发现异常 |

| |◇清洁：彻底排除污染源 |

| |◇素养：持续的教育训练 |

| |◇安全：危险预和与预防 |

| |2.发电企业推行6S的方法 |

| |3.6S的管理技巧 |

| |◇定点摄影与红牌作战 |

| |◇查核表 |

| |◇看板管理 |

| |4. 6S持续改善的理念与心态思维 |

| |5. 6S活动的推进步骤 |

| |◇计划◇实施 |

| |◇检讨◇改善 |

| |1. 班前会的内容及时间控制 |

| |2. 班前会进行的原则 |

| |3. 班前会的形式 |

|第七节 |4. 班前会必须检查的事项 |

|班组日常管理与安全行为 |5. 班中的巡检与控制 |

|管理 |6. 班后要掌握的事项 |