班组长技能提升培训

《班组长技能提升培训》

课程大纲：

|课 程 模 块 |内 容 大 纲 |

|模块一：角色认知与自我管理篇 |

|第一节 |1、班组长在企业中的地位和作用 |

|班组长的工作职责 |2、生产型企业对班组长的一般要求 |

| |3、班组长的工作任务 |

| |4、怎样的主管才算是一个好的班组长 |

| |5、如何成为一名优秀的现场主管 |

| |6、班组长一日工作全貌 |

|第二节 |1、班组长目标管理及分解 |

|班组长自我管理 |2、有效管理十个法则 |

| |3、班组长解除压力的方法 |

| |4、对ＥＱ和IQ的认识 |

| |5、运用情绪管理的七大手法调动员工工作积极性 |

| |6、对待上司与公司 |

| |7、对待同仁与部属 |

|模块二：优秀班组长现场管理篇 |

|第三节 |1、现场八种常见的问题 |

|班组长管理工具之现 |2、成功与失败的现场管理者 |

|场管理 |3、班组长要明白的五个问题 |

| |4. 现场6S管理的基本认识 |

| |1) 6S的含义及具体内容 |

| |2) 推行6S的目的 |

| |5. 突破6S现场管理瓶颈 |

| |1) 突破“整理”的瓶颈 |

| |2) 突破“整顿”的瓶颈 |

| |3) 突破“清扫”的瓶颈 |

| |4) 突破“清洁”的瓶颈 |

| |5) 提升员工“素养” |

| |6) 强化“安全”管理 |

|第四节 |1、如何组织班组―早会 |

|班组长管理工具之早 |2、早会实施的方法 |

|会管理 |3、早会报告单的使用 |

| |4、早会实施中的注意事项 |

|模块三：班组人际沟通与育人管理篇 |

|第五节 |1、员工性格特质分类与识别 |

|班组长管理工具之有 |2、沟通的模型与步骤 |

|效沟通 |3、沟通中五个常用技巧 |

| |4、如何建立良好的人际关系 |

| |5、解决沟通问题的八个步骤 |

| |6、如何进行上行、下行、平行和跨部门沟通 |

|第六节 |1、员工需要的是什么 |

|班组长管理工具之员 |2、员工激励的四种有效方法 |

|工教导与培育 |3、如何批评和表扬员工 |

| |4、如何做好新员工培训 |

| |5、班组留人与企业留人区别与有效留人的方法 |

| |6、如何在班组内创造愉快的工作氛围 |

| |7、降低员工流动率的三大策略 |

| |8、班组里常见的人员管理案例及对策 |

| |9、在岗培训的关键点 |

| |10、班组培训的内容 |

| |11、多能工训练 |

| |12、TWI－JI“五步法”新员工工作教导辅导 |